Şirket aracınızı yolda kalınca değil, kilometresi geldiğinde servise götürürsünüz. Sunucular için de mantık aynıdır, ama çoğu KOBİ'de bakım ancak bir şey bozulduğunda hatırlanır: muhasebe ay sonunda e-Defter hazırlığına oturduğunda disk dolar, müşteri portalının SSL sertifikası bir cumartesi sabahı sona erer, aylardır bekleyen güncellemeler bir gece hep birden yüklenip sabah açılmayan bir sunucu bırakır. Apply sunucularınızı, dizin hizmetinizi, Microsoft 365 kimliklerini ve sanal makinelerinizi uzaktan, bir takvime bağlı olarak yönetir. Mühendislerimizin her biri kendi adına açılmış bir hesapla bağlanır; kimin, ne zaman, neyi değiştirdiği her an geriye dönük okunabilir.
Bir ucunda virüs kapmış tek bir dizüstü, diğer ucunda şirketin bütün sanal sunucularını taşıyan ana makine var. Aradaki her işi ayrı bir iş olarak verebilir ya da aylık hizmet paketinize katabilirsiniz.
Açılışı beş dakika süren, tarayıcısına tanımadığınız eklentiler yerleşmiş ya da antivirüsü sürekli uyarı veren cihazlar için. Temizlik ve ayar sonrası çoğu makine birkaç yıl daha iş görür.
Sunucunuz ofisteki dolapta, bir veri merkezinde ya da bulutta olabilir. Yama takvimi, izleme, SQL veritabanları, disk kapasitesi ve sertifika yenilemeleri düzenli bir rutine bağlanır.
Grup adlarından kimin neye eriştiğinin anlaşılmadığı dizinler, ikinci doğrulama adımı olmayan hesaplar ve şirket içi sunucudan Entra ID'ye geçiş planı için.
Lisans maliyetleri değişince Hyper-V, VMware ya da Proxmox arasında yeniden seçim yapmak, fiziksel sunucuları sanal makinelere taşımak ve adı “test2” olan makinelerin gerçekte ne yaptığını bulmak için.
Bunların hiçbiri bugün kimseyi işinden alıkoymuyor. Ama bir fidye yazılımı saldırısının ya da uzun bir kesintinin ardından yapılan analizde neredeyse hep listede yer alırlar. Beşinin de çözümü uzaktan yapılabilir.
Çözüm. Üreticinin artık yama yayımlamadığı Windows Server ya da Linux sürümleri için veri aktarımı ve deneme geçişi içeren bir yenileme planı hazırlanır. Tarih, bilanço dönemi ve bayram tatilleri dikkate alınarak seçilir.
Çözüm. Herkesin bildiği tek bir yönetici şifresi yerine kişiye özel hesaplar, şifreli bir parola kasası ve yalnızca gerektiğinde verilen, kayda geçen yükseltilmiş yetki. Kullanıcıların kendi bilgisayarlarındaki yönetici hakları da bu sırada kaldırılır.
Çözüm. Kimlik doğrulama, dosya paylaşımı, ERP veritabanı ve yazdırma aynı fiziksel sunucudaysa, bir güncelleme ya da arıza hepsini birlikte durdurur. Bu rolleri ayrı sanal sunuculara dağıtırız.
Çözüm. Alan adı, SSL sertifikaları, Microsoft 365 abonelikleri ve yazılım bakım anlaşmalarının bitiş tarihleri ortak bir takvime alınır; her biri için otuz gün önceden uyarı gider. Sorumlu kişi izne çıktığında da hiçbir şey kendiliğinden sona ermez.
Çözüm. Önce birkaç test cihazı, bir hafta sonra geri kalanlar; sunucular için sabit bir bakım penceresi. Hangi yamanın nereye yüklendiği ve hangisinin beklediği aylık raporda görünür.
İnternete doğrudan açık bir uzak masaüstü (RDP) bağlantısı, küçük şirketlere yönelik fidye yazılımı saldırılarında hâlâ en sık kullanılan girişlerden biri. Bu erişim genellikle evden çalışmaya aceleyle geçilen günlerde “şimdilik” açılır ve bir daha kapatılmaz. USOM'un yayımladığı uyarılar da bu tür açık servislerin ne kadar yaygın olduğunu gösteriyor. Bu yüzden devraldığımız her ortamda ilk iş dışarıya açık portları, ikinci doğrulama adımı olmayan hesapları ve desteği biten sistemleri listeleriz. Göze görünen iyileştirmeler bunlar kapandıktan sonra gelir.
Önce sizden, mevcut firmaya yönetici hesaplarını, lisans bilgilerini ve varsa dokümantasyonu teslim etmesini isteyen kısa bir yazı göndermenizi rica ederiz. Hesap ve şifrelerin hepsi aynı gün değiştirilir ki eski erişimler açık kalmasın. Belge hiç yoksa sorun değil: otomatik bir tarama ağdaki cihazları ve servisleri kayda geçirir, birkaç gün içinde elimizde güncel bir envanter olur. Geçiş boyunca iki tarafın aynı sunucuya aynı anda müdahale etmemesi için net bir devir tarihi belirleriz.
Ofisinize gelmiyoruz, ama arızanın kendisini uzaktan buluruz: hangi diskin ya da güç kaynağının bozulduğunu, parça numarasını ve garantinin durumunu. Garanti başvurusunu üreticiye biz açarız. Parçayı üreticinin servis teknisyeni, sizin yerel teknisyeniniz ya da fotoğraflı adım adım talimatımızla ekibinizden biri takar. Değişim sırasında görüntülü görüşmede oluruz ve RAID dizisi yeniden kurulana kadar süreci izleriz.
Evet. VPS, adanmış sunucu ya da Azure veya AWS'deki sanal makineler fark etmez; sizin hesabınızda ve sizin müşteri panelinizde çalışırız, gerekmedikçe hiçbir şeyi başka yere taşımayız. İki şart koyarız: barındırma sözleşmesi şirketinizin adına kalır ve ekibimize kişisel, yetkisi sınırlandırılmış hesaplar açılır. Böylece bir gün yollarımız ayrılsa bile kontrol tamamen sizde kalır.
Evet, uygulamanın altındaki her katmanla: işletim sistemi, SQL Server, disk alanı, yedekleme, yamalar ve erişim yetkileri. Program sürüm yükseltmeleri ve muhasebe ya da bordro modüllerine dair işlevsel sorular yazılım firmasında veya onun yetkili iş ortağında kalır. Sürüm yükseltmesinin KDV beyannamesi haftasına ya da ay sonu kapanışına denk gelmemesi için tarihleri onlarla birlikte planlarız.
Rutin işler, yani önceden kararlaştırılmış yamalar ve disk temizliği, bakım penceresinde onay beklemeden yapılır; pencere örneğin çarşamba 22:00-24:00 olabilir. Yeni bir rol eklemek, bir servisi kapatmak ya da yetki yapısını değiştirmek gibi işler ise yazılı onayınızla yürür. Acil güvenlik açıklarında sizi önce bilgilendirir, sonra müdahale ederiz. Her değişiklik talep kaydında neden ve sonuç bilgisiyle saklanır.
Evet. Şirketler için tek seferlik işleri saati 55 € + KDV üzerinden, kapsam netse sabit fiyatla faturalandırırız; örneğin bir sunucunun taşınması ya da dağınık bir Microsoft 365 kiracısının toparlanması. Bireysel müşteriler için uzaktan destek oturumu 35 €'dan başlar, KDV dahildir; bunun için support@apply.tr adresine yazmanız yeterli.
Hayır. Web sitenizi çalıştıran Ubuntu sunucusu, depodaki el terminallerine hizmet veren Debian tabanlı bir sunucu ve ofisteki Windows etki alanı denetleyicisi aynı ekipte, aynı talep kuyruğunda ve aynı dokümantasyonda buluşur. Bir sorun iki dünyanın arasına düştüğünde topu birbirine atan iki ayrı firma yerine tek bir muhatabınız olur.
Kaç sunucunuz olduğunu, nerede durduklarını ve bugün kimin baktığını yazın. Bilgileri inceleyip işe nereden başlayacağımızı size söyleyelim.
Talebiniz bize ulaştı
En geç bir sonraki iş günü size yazacağız. Ekibinizin çalışmasını durduran bir arıza bildirdiyseniz ilk olarak ona bakıyoruz.
Bu şehir listede yok. Yazımı kontrol edin ya da size en yakın büyük şehri seçin: tüm işleri uzaktan yaptığımız için hizmet her ilde aynı şekilde işler.
Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.
