Şirketler Bireysel
Uzaktan destek Yardım
Şirketler nasıl öder SWIFT havale ya da kartla ödeme Bu fatura gerçekten bizden mi? PDF fatura ve belgeler
Türkçe English
Talep gönderin
Hizmetler
Çözümler
Fiyatlar
Eğitimler
Apply hakkında
İletişim
Talep gönderin
Kataloğun tamamı: 18 alanda 80 hizmet
IT Destek Hizmetleri Şirketinizin IT işlerini sözleşmeli bir ekip üstlenir, siz kendi işinize bakarsınız Uçtan Uca IT Desteği Bilgisayar, e-posta ve sunucu tek elden, önceden bilinen bir aylık bedelle IT Yardım Masası Çalışanınız takıldığında saatler değil dakikalar içinde bir mühendise ulaşır Servis Masası Her talebe numara, sorumlu ve süre; ay sonunda açılan ve kapanan işlerin dökümü 7/24 Destek Mesai dışında çöken bir sunucu sabahı beklemek zorunda kalmaz Start, Business ve Premium paketleri Aylık 490 €'dan başlayan fiyatlarla, + KDV
Hizmet Paketleri ve SLA Yanıt süresi sözde değil sözleşmede yazar: 4 saat, 1 saat ya da 15 dakika Sistem Yönetimi Active Directory, Entra ID, sanal makineler ve güncellemeler düzenli olarak elden geçer IT Altyapısı Neyin eskidiğini ve neyin yavaşlattığını ölçüp bir yol haritası çıkarıyoruz Ağ ve Telefoni Ofis ağının röntgeni, sürekli izleme ve santral yerine Teams Telefon Bulut ve HostingYeni Hetzner, OVHcloud ya da Azure üzerinde VPS, adanmış sunucu ve nesne depolama Yedekleme ve Kurtarma Fidye yazılımının silemeyeceği kopyalar ve ayda bir geri yükleme provası
KVKK ve Kişisel Veri Koruma Envanter, aydınlatma metni, veri işleyen sözleşmeleri ve VERBİS hazırlığı Güvenlik Politikaları ve Dokümantasyon Parola, yedekleme ve erişim kuralları yazıya dökülür, çalışanlar imzalar Güvenlik Çözümlerinin Kurulumu EDR, e-posta filtresi ya da MFA: seçim, devreye alma ve ince ayar Altyapı Güvenliği Misafir Wi-Fi'ının muhasebe sunucusuna asla ulaşamadığı bir ağ düzeni Uygulama Güvenliği Kendi yazılımınızdaki açıklar canlıya çıkmadan yakalanır Veri Sızıntısı Önleme (DLP) Müşteri listesi ya da maaş tablosu şirket dışına izinsiz çıkamaz Veritabanı Güvenliği Kimin hangi tabloya ne zaman baktığı kayıt altında Web Uygulama Güvenlik Duvarı (WAF) Bot trafiği ve SQL enjeksiyonu mağazanıza varmadan elenir Erişim Kontrolü ve Uç Nokta Güvenliği Kaybolan dizüstü uzaktan kilitlenir, her girişte ikinci doğrulama istenir VPN ve Şifreleme Evden, otelden ya da şantiyeden şirket ağına şifreli bağlantı Zafiyet Taraması Dışarıdan görünen zayıf noktalarınızı saldırgandan önce siz görün Antivirüs ve EDR Klasik antivirüsün kaçırdığı saldırılar davranışından yakalanır SOC İzleme Kayıtları gece gündüz izleyen analistler, gerçek tehditte anında müdahale Sistem Sıkılaştırma Windows ve Linux sunucularda gereksiz her kapı kapatılır Güvenli Yapay Zekâ Kullanımı Biri ChatGPT'ye müşteri verisi yapıştırmadan önce net kurallar
Web Siteleri ve Web Uygulamaları Tanıtım sitesinden B2B bayi portalına, SEO ve bakım dahil 14 hizmet E-Ticaret ve Entegrasyonlar Trendyol, iyzico, Yurtiçi Kargo ve muhasebe programınız aynı stok ve siparişi görür Özel Yazılım Geliştirme Excel tablolarıyla yürüyen süreçleri gerçek bir uygulamaya taşıyoruz Yazılım Testi ve Kalite Güvencesi Hatayı müşteriniz değil, biz bulalım
Yapay ZekâYeni Gerçek bir iş sorununa bağlanan yapay zekâ projeleri, deneme olsun diye değil Veri ve Analitik Dağınık Excel dosyaları yerine tek bir veri ambarı ve güvenilir raporlar IT Danışmanlığı ve Denetim Büyük bir IT harcamasından önce tarafsız ikinci görüş Dijital Pazarlama Hangi reklamın gerçekten satışa dönüştüğünü görün
Yazılım ve Lisanslar Geliştirici ve IT ekipleri için lisanslı araçlar Eğitimler Microsoft 365 temellerinden güvenlik farkındalığına çevrim içi eğitimler
Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Kısa bir uzaktan inceleme yapalım, en acil beş işi yazılı olarak iletelim İnceleme isteyin
13 çözümün tamamını görün
Siber Güvenlik Mevzuatına Hazırlık Siber Güvenlik Kanunu ve sektör düzenlemeleri için risk analizi ve müdahale planı KVKK Uyumu Veri envanterinden imha politikasına kadar eksiksiz bir KVKK dosyası Uzaktan ve Hibrit Çalışma Evden bağlanan ekip için güvenli erişim ve yönetilen cihazlar İş Sürekliliği ve Kesinti Önleme Sunucu çökerse ne olacağı önceden yazılmış ve denenmiş
Perakende ve E-Ticaret Mağaza, pazaryeri, sanal POS ve kargo tek bir akışta Sanayi ve Üretim OSB'deki fabrikada ERP ve üretim ağı kesintisiz çalışır Muayenehaneler ve Sağlık Sektörü Muayenehane ve kliniklerde hasta verisine özel koruma İnşaat Sektörü Şantiye ile ofis arasında hep güncel proje dosyaları Lojistik ve Taşımacılık Depo, araç takip ve e-İrsaliye sistemleri ayakta
Küçük İşletmeler 5-20 kişilik ekipler için sade ve sabit fiyatlı IT Orta Ölçekli İşletmeler Büyüyen şirket için SLA'lı destek ve düzenli güvenlik Büyük Şirketler İç IT ekibinizi tamamlayan uzmanlar ve ek kapasite Çok Şubeli Şirketler Merkez ofis ve Anadolu'daki şubeler aynı standartta
Kendi durumunuzu bulamadınız mı? Şirketinizi birkaç cümleyle anlatın, uygun hizmetleri biz seçelim Talep gönderin
Hakkımızda Kim olduğumuz ve neden yalnızca uzaktan çalıştığımız Ödeme Fatura, havale ve kartla ödeme İletişim Form, e-posta ya da görüntülü görüşme
Hizmet · IT Destek Hizmetleri

Uçtan Uca IT Desteği

Gaziantep'te makine halısı ihraç eden on sekiz kişilik bir firma düşünün. Muhasebe Logo Tiger'da, faturalar entegratör üzerinden e-Fatura ve e-Arşiv olarak kesiliyor, dış ticaret ekibi Almanya ve Körfez'deki alıcılarla gün boyu yazışıyor. IT sorulduğunda herkes patronun yeğenini gösteriyor: alan adı onun kişisel hesabında, Microsoft 365 yönetici parolası bir ajandanın arka sayfasında, sunucudaki harici diskin en son ne zaman yedek aldığını bilen yok. Bu tabloyu düzeltmek için tam zamanlı bir IT uzmanı işe almak on sekiz kişilik bir şirket için çoğu zaman ağır bir yüktür, yeğenin iyi niyeti ise artık yetmez. Uçtan uca IT desteği ikisinin arasındaki yolu açar: Apply, şirketinizin dış IT departmanı olur, bütün işleri güvenli uzaktan erişimle yürütür ve her ay aynı tutarı faturalar. Sözleşmeye eklenen kapsam listesi neyin ücrete dahil olduğunu tek tek sayar. Listenin dışında kalan her iş için önce yazılı teklif gelir, onayınız olmadan başlanmaz. Sonuç, kimin neyden sorumlu olduğu belli, bütçesi önceden bilinen bir IT düzenidir.

Talep gönderin Hizmet neleri kapsıyor
490 €'dan
aylık, + KDV, Paket Start
1 saat
Business paketinde yanıt süresi
Tamamen uzaktan
yol ücreti ve servis randevusu yok
Kapsam listesi
sözleşmenin eki olarak

Hizmetin kapsamı

Aylık ücret, bir şirketin IT'sini ayakta tutan düzenli işleri kapsar. Kullanıcı ve cihaz sayısı sözleşmede belirlenir, aşağıdaki başlıklar bu sınır içinde pakete dahildir.

Kapsamı mühendislerimizle netleştirin

Devralma dosyası

İlk haftalarda şirketinizin IT haritasını çıkarırız: hangi hesap kimin adına, hangi lisans ne zaman bitiyor, hangi cihaz nerede, hangi parola kimde. Bu dosya sizin mülkünüzdür ve her değişiklikte güncellenir.

Cihazın ömrü boyunca yönetim

Satın alma önerisinden başlayıp Intune ile otomatik kuruluma, şifrelemeye, güncellemelere ve cihaz emekliye ayrılırken verilerin güvenle silinmesine kadar. Bilgisayarı siz alırsınız, gerisini biz yönetiriz.

İşe giriş ve çıkış

İnsan kaynaklarından gelen tek bir bildirimle yeni çalışanın hesabı, e-posta adresi, klasör yetkileri ve lisansı hazırlanır. Ayrılan kişinin erişimi aynı gün kapanır, posta kutusu ve dosyaları yöneticisine devredilir.

İş uygulamalarının altyapısı

Logo, Mikro veya Netsis'in çalıştığı SQL sunucusu, entegratör bağlantısı, muhasebe bilgisayarlarındaki e-İmza ve mali mühür sürücüleri. Uygulamanın kendisi çözüm ortağınızda kalır, altındaki her şey bizde.

Temel güvenlik

Herkes için çok faktörlü kimlik doğrulama, Microsoft Defender ile uç nokta koruması, zamanında yapılan güncellemeler ve her gün kontrol edilen, belirli aralıklarla deneme amaçlı geri yüklenen yedekler.

Tedarikçilerle konuşan taraf

İnternet sağlayıcınız, yazıcı servisiniz, ERP çözüm ortağınız veya barındırma firmanızla teknik yazışmaları biz yürütürüz. Siz aradaki tercüman olmaktan kurtulursunuz.

Yönetim için görünürlük

Her ay kısa bir rapor, her çeyrekte bir görüntülü değerlendirme. Önümüzdeki yıl hangi bilgisayarların değişmesi, hangi lisansların yenilenmesi gerektiğini bütçe döneminden önce öğrenirsiniz.

Çalışma adımları

Devralma bir projedir, sonrası düzenli işletmedir. İlk ay yoğun geçer, çünkü yıllar içinde biriken düğümler bu dönemde çözülür.

01

Keşif görüşmesi

IT'nizi bugün en iyi bilen kişiyle Teams veya Google Meet üzerinden bir saatlik görüşme. Kullanıcı sayısını, sistemleri ve sizi en çok yoran sorunları dinleriz, ardından ilk fiyat aralığını paylaşırız.

02

Teklif ve kapsam listesi

Aylık ücret, yanıt süreleri ve kapsam yazılı hale gelir. KVKK açısından veri işleyen olarak rolümüzü tanımlayan sözleşme de bu aşamada imzalanır.

03

İlk otuz gün

Yönetim ajanı cihazlara dağıtılır, parolalar şirket adına açılan bir kasaya taşınır, alan adı ve abonelikler şirket hesaplarına alınır. En riskli açıklar ilk iki haftada kapanır.

04

Çeyreklik yol haritası

Düzenli işletmeye geçtikten sonra her üç ayda bir, ertelenen işleri, yaklaşan yenilemeleri ve bütçeyi etkileyecek kararları birlikte gözden geçiririz.

Sabit ücret neden sizin lehinize? Saatlik çalışan bir servis, bir şey bozulduğunda kazanır. Sabit aylık ücretle çalıştığımızda ise hesap tersine döner: arıza ne kadar azsa bizim için de o kadar iyidir. Bu yüzden zamanımızın büyük kısmını arızayı onarmaya değil, onu önlemeye harcarız: güncellemeleri takvime bağlar, eski cihazları zamanında emekliye ayırır, tekrar eden sorunun kökünü ararız. Beklenmedik saat faturaları yerine her ay aynı tutarı görürsünüz.

Sık sorulan sorular

Start, 10 kullanıcıya kadar şirketler için aylık 490 €'dan başlar (+ KDV) ve 4 saat yanıt süresi içerir. Business aylık 1.090 € + KDV'dir ve 1 saat içinde yanıt verir. Premium aylık 2.190 €'dan başlar (+ KDV), yanıt süresi 15 dakikadır ve sözleşmede tanımlanan 7/24 nöbet hattını kapsar. Karar verirken çalışan sayısından çok, yarım günlük bir kesintinin size maliyetini düşünmenizi öneririz.

Çoğu zaman evet. Tek kişilik IT ekipleri izinde, hastayken ya da büyük bir projeye gömüldüğünde şirket korumasız kalır. Bu durumda işleri paylaşırız: örneğin kullanıcı talepleri ve günlük işler iç ekipte kalır, sunucular, yedekler ve güvenlik güncellemeleri bizde olur. Paylaşım kapsam listesinde açıkça yazılır.

Hayır. Donanım satmıyor, kiralamıyor ve yerinde servis vermiyoruz. Hangi modeli almanız gerektiğini söyleriz, cihazı tedarikçinizden siz alırsınız. Kablo takmak ya da modemi yeniden başlatmak gibi fiziksel işler ekibinizden biri tarafından, görüntülü görüşmede bizim yönlendirmemizle yapılır. Kablolama gibi büyük işler için kendi yerel firmanızla çalışırsınız.

Yeni bir şubenin kurulması veya e-posta sisteminin taşınması gibi projeler, kapsam netse sabit fiyatlı teklifle, değilse saati 55 € + KDV üzerinden ve önceden verilen bir tahminle yapılır. Aylık raporda paket ücreti ile proje saatleri ayrı satırlarda görünür.

Her ayın sonunda PDF fatura e-postanıza gelir, vade 30 gündür ve ödeme EUR cinsinden SWIFT havalesiyle yapılır. Apply LLP yabancı bir şirket olduğu için GİB üzerinden e-Fatura düzenlemez. Yurt dışından alınan hizmette KDV'nin sorumlu sıfatıyla nasıl beyan edileceğini mali müşavirinizle netleştirmenizi öneririz. Fatura sorularınız için finance@apply.tr adresine yazabilirsiniz.

Bu alandaki diğer hizmetler

Alanın tamamını görün
Hizmet IT Yardım Masası Çalışanlarınızın günlük bilgisayar sorunları için tek bir adres, çözüm uzaktan bağlantıyla dakikalar içinde Hizmet Servis Masası IT taleplerini kataloğa, önceliğe ve ölçülen hizmet seviyelerine bağlayan yönetilebilir bir destek yapısı Hizmet 7/24 Destek Mesai bittiğinde durmaması gereken sistemler için nöbetçi ekip, gece, hafta sonu ve bayramlarda da

IT'niz için aylık ücret teklifi alın

Kullanıcı, sunucu ve lokasyon sayınızı, bugün IT ile kimin ilgilendiğini yazın. Kapsamı net bir aylık ücret teklifiyle dönüş yapalım.

Çalışma saatleri
Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 (Türkiye saati), yanıt bir iş günü içinde
Görüşmeler
Microsoft Teams ya da Google Meet üzerinden görüntülü görüşme

Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.