Şirketler Bireysel
Uzaktan destek Yardım
Şirketler nasıl öder SWIFT havale ya da kartla ödeme Bu fatura gerçekten bizden mi? PDF fatura ve belgeler
Türkçe English
Talep gönderin
Hizmetler
Çözümler
Fiyatlar
Eğitimler
Apply hakkında
İletişim
Talep gönderin
Kataloğun tamamı: 18 alanda 80 hizmet
IT Destek Hizmetleri Şirketinizin IT işlerini sözleşmeli bir ekip üstlenir, siz kendi işinize bakarsınız Uçtan Uca IT Desteği Bilgisayar, e-posta ve sunucu tek elden, önceden bilinen bir aylık bedelle IT Yardım Masası Çalışanınız takıldığında saatler değil dakikalar içinde bir mühendise ulaşır Servis Masası Her talebe numara, sorumlu ve süre; ay sonunda açılan ve kapanan işlerin dökümü 7/24 Destek Mesai dışında çöken bir sunucu sabahı beklemek zorunda kalmaz Start, Business ve Premium paketleri Aylık 490 €'dan başlayan fiyatlarla, + KDV
Hizmet Paketleri ve SLA Yanıt süresi sözde değil sözleşmede yazar: 4 saat, 1 saat ya da 15 dakika Sistem Yönetimi Active Directory, Entra ID, sanal makineler ve güncellemeler düzenli olarak elden geçer IT Altyapısı Neyin eskidiğini ve neyin yavaşlattığını ölçüp bir yol haritası çıkarıyoruz Ağ ve Telefoni Ofis ağının röntgeni, sürekli izleme ve santral yerine Teams Telefon Bulut ve HostingYeni Hetzner, OVHcloud ya da Azure üzerinde VPS, adanmış sunucu ve nesne depolama Yedekleme ve Kurtarma Fidye yazılımının silemeyeceği kopyalar ve ayda bir geri yükleme provası
KVKK ve Kişisel Veri Koruma Envanter, aydınlatma metni, veri işleyen sözleşmeleri ve VERBİS hazırlığı Güvenlik Politikaları ve Dokümantasyon Parola, yedekleme ve erişim kuralları yazıya dökülür, çalışanlar imzalar Güvenlik Çözümlerinin Kurulumu EDR, e-posta filtresi ya da MFA: seçim, devreye alma ve ince ayar Altyapı Güvenliği Misafir Wi-Fi'ının muhasebe sunucusuna asla ulaşamadığı bir ağ düzeni Uygulama Güvenliği Kendi yazılımınızdaki açıklar canlıya çıkmadan yakalanır Veri Sızıntısı Önleme (DLP) Müşteri listesi ya da maaş tablosu şirket dışına izinsiz çıkamaz Veritabanı Güvenliği Kimin hangi tabloya ne zaman baktığı kayıt altında Web Uygulama Güvenlik Duvarı (WAF) Bot trafiği ve SQL enjeksiyonu mağazanıza varmadan elenir Erişim Kontrolü ve Uç Nokta Güvenliği Kaybolan dizüstü uzaktan kilitlenir, her girişte ikinci doğrulama istenir VPN ve Şifreleme Evden, otelden ya da şantiyeden şirket ağına şifreli bağlantı Zafiyet Taraması Dışarıdan görünen zayıf noktalarınızı saldırgandan önce siz görün Antivirüs ve EDR Klasik antivirüsün kaçırdığı saldırılar davranışından yakalanır SOC İzleme Kayıtları gece gündüz izleyen analistler, gerçek tehditte anında müdahale Sistem Sıkılaştırma Windows ve Linux sunucularda gereksiz her kapı kapatılır Güvenli Yapay Zekâ Kullanımı Biri ChatGPT'ye müşteri verisi yapıştırmadan önce net kurallar
Web Siteleri ve Web Uygulamaları Tanıtım sitesinden B2B bayi portalına, SEO ve bakım dahil 14 hizmet E-Ticaret ve Entegrasyonlar Trendyol, iyzico, Yurtiçi Kargo ve muhasebe programınız aynı stok ve siparişi görür Özel Yazılım Geliştirme Excel tablolarıyla yürüyen süreçleri gerçek bir uygulamaya taşıyoruz Yazılım Testi ve Kalite Güvencesi Hatayı müşteriniz değil, biz bulalım
Yapay ZekâYeni Gerçek bir iş sorununa bağlanan yapay zekâ projeleri, deneme olsun diye değil Veri ve Analitik Dağınık Excel dosyaları yerine tek bir veri ambarı ve güvenilir raporlar IT Danışmanlığı ve Denetim Büyük bir IT harcamasından önce tarafsız ikinci görüş Dijital Pazarlama Hangi reklamın gerçekten satışa dönüştüğünü görün
Yazılım ve Lisanslar Geliştirici ve IT ekipleri için lisanslı araçlar Eğitimler Microsoft 365 temellerinden güvenlik farkındalığına çevrim içi eğitimler
Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Kısa bir uzaktan inceleme yapalım, en acil beş işi yazılı olarak iletelim İnceleme isteyin
13 çözümün tamamını görün
Siber Güvenlik Mevzuatına Hazırlık Siber Güvenlik Kanunu ve sektör düzenlemeleri için risk analizi ve müdahale planı KVKK Uyumu Veri envanterinden imha politikasına kadar eksiksiz bir KVKK dosyası Uzaktan ve Hibrit Çalışma Evden bağlanan ekip için güvenli erişim ve yönetilen cihazlar İş Sürekliliği ve Kesinti Önleme Sunucu çökerse ne olacağı önceden yazılmış ve denenmiş
Perakende ve E-Ticaret Mağaza, pazaryeri, sanal POS ve kargo tek bir akışta Sanayi ve Üretim OSB'deki fabrikada ERP ve üretim ağı kesintisiz çalışır Muayenehaneler ve Sağlık Sektörü Muayenehane ve kliniklerde hasta verisine özel koruma İnşaat Sektörü Şantiye ile ofis arasında hep güncel proje dosyaları Lojistik ve Taşımacılık Depo, araç takip ve e-İrsaliye sistemleri ayakta
Küçük İşletmeler 5-20 kişilik ekipler için sade ve sabit fiyatlı IT Orta Ölçekli İşletmeler Büyüyen şirket için SLA'lı destek ve düzenli güvenlik Büyük Şirketler İç IT ekibinizi tamamlayan uzmanlar ve ek kapasite Çok Şubeli Şirketler Merkez ofis ve Anadolu'daki şubeler aynı standartta
Kendi durumunuzu bulamadınız mı? Şirketinizi birkaç cümleyle anlatın, uygun hizmetleri biz seçelim Talep gönderin
Hakkımızda Kim olduğumuz ve neden yalnızca uzaktan çalıştığımız Ödeme Fatura, havale ve kartla ödeme İletişim Form, e-posta ya da görüntülü görüşme
Hizmet · Sistem Yönetimi

Sunucu Yönetimi

Ankara'da on beş kişilik bir inşaat mühendisliği bürosunda üç sunucu var. Birincisi, statik hesapların, metrajların ve proje çizimlerinin tutulduğu dosya sunucusu. İkincisi, muhasebenin çalıştığı Netsis veritabanını taşıyan küçük bir SQL Server. Üçüncüsü, Hetzner'de kiralanmış bir Linux VPS: büronun web sitesi ve işverenlerin hakediş belgelerini indirdiği küçük bir portal orada. Üçünün de ortak özelliği sahipsiz olmalarıdır. Kurulumu yapan kişi yıllar önce ayrılmış, güncellemeler ara sıra ve elle yapılıyor, hangi sunucunun ne zaman yedeklendiğini kimse kesin bilmiyor. Bir sabah SQL veritabanı büyüme sınırına dayanıp yeni kayıt kabul etmemeye başladığında ya da sitenin SSL sertifikasının süresi dolduğunda bu sahipsizliğin bedeli ortaya çıkar. Sunucu yönetimi hizmetinde her sunucunun bir sahibi, bir el kitabı ve bir bakım takvimi olur. Sunucu ister ofisinizin kabininde, ister Avrupa'daki bir veri merkezinde, ister Azure veya AWS'nin AB bölgelerinde çalışsın, işi tamamen uzaktan yaparız.

Talep gönderin Hizmet neleri kapsıyor
Bakım takvimi
güncellemeler, sertifikalar, lisanslar
Geri yükleme
düzenli olarak gerçekten denenir
El kitabı
sizin mülkünüz
Windows ve Linux
aynı ekipte

Hizmetin kapsamı

Sunucu yönetimi, günlük iş temposunda hep ertelenen rutini üstlenir. Kapsamı başlangıçta yazılı hale getiririz, böylece kimin neden sorumlu olduğu tartışma konusu olmaz.

Kapsamı mühendislerimizle netleştirin

Sorumluluk sınırı

İşletim sistemi, veritabanı sunucusu, disk, yedek ve erişim bizde. Logo, Mikro veya Netsis gibi uygulamaların sürüm güncellemeleri ve muhasebe soruları çözüm ortağınızda. Bu sınırı yazılı hale getirip her iki tarafa da bildiririz.

Pilot gruplu güncelleme

Yeni yamalar önce daha az kritik bir sistemde denenir, birkaç gün sonra önemli sunuculara geçer. Her müdahaleden önce anlık görüntü veya taze bir yedek alınır, gerekirse geri dönülür.

SQL Server bakımı

Veritabanı yedekleri, dizin bakımı, büyüyen log dosyaları ve Express sürümünün boyut sınırına ne kadar kaldığının takibi. Muhasebe veritabanı sınıra yaklaştığında bunu aylar öncesinden bilirsiniz.

Linux sunucular

Yalnızca anahtarla SSH erişimi, güvenli olduğu yerde otomatik güvenlik güncellemeleri, uygulamayı bozabilecek PHP, veritabanı ve web sunucusu sürüm geçişlerinde ise elle, test edilerek güncelleme.

Son kullanma tarihleri

SSL sertifikaları, alan adı yenilemeleri, donanım garantileri, yazılım bakım anlaşmaları. Hepsi hem sizi hem bizi zamanında uyaran tek bir takvimde.

Anlamlı izleme

Disk doluluğu, servis durumu, olay günlükleri ve yanıt süreleri. Eşikler işletmenize göre ayarlanır, böylece bir uyarı geldiğinde gerçekten bakılması gereken bir şey vardır.

Güvenli yönetim erişimi

İnternete açık uzak masaüstü portu yerine çok faktörlü doğrulamalı VPN, her yönetici için kişisel hesap ve kimin ne zaman bağlandığını gösteren kayıtlar.

Çalışma adımları

Devralmadan sonra hizmet bir paketin parçası olarak ya da saati 55 € + KDV üzerinden harcanan süreye göre yürür.

01

Anahtarların teslimi

Eski ve ortak parolalar emekliye ayrılır. Her yöneticinin kendi hesabı olur, erişim ikinci faktörlü VPN üzerinden yapılır, tüm bilgiler şirketinizin adına açılan kasaya girer.

02

Sağlık taraması

Disk ve donanım durumu, bekleyen yamalar, desteği biten sürümler, yedeklerin gerçekten çalışıp çalışmadığı. Bulgular aciliyet sırasıyla size sunulur.

03

Belgeleme

Her sunucu için tek bir sayfa: ne işe yarar, üzerinde ne çalışır, neye bağlıdır, desteği ne zaman biter. Yenileme tarihleri ortak takvime işlenir.

04

Rutin

Mesai dışındaki sabit bakım pencereleri, her ay bir rapor, üç ayda bir yönetimle yarım saatlik görüntülü değerlendirme.

Muhasebe veritabanınızın bir tavanı olabilir. Türkiye'deki pek çok küçük işletmede muhasebe ve ERP yazılımları, ücretsiz SQL Server Express sürümü üzerinde çalışır. Bu sürümde her veritabanının 10 GB'lık bir boyut sınırı vardır. Yıllar içinde büyüyen bir veritabanı bu sınıra dayandığında yazılım yeni kayıt kabul etmez ve bu çoğu zaman ay sonu kapanışının ortasında fark edilir. Sınıra ne kadar kaldığını izler, zamanında arşivleme, çözüm ortağınızla birlikte temizlik ya da lisanslı bir SQL Server sürümüne geçiş seçeneklerini önünüze koyarız.

Sık sorulan sorular

En sık gördüğümüz model şudur: kullanıcılar, bilgisayarlar ve yazıcılar iç ekipte kalır, sunucular, yedekler ve güncellemeler bize geçer. Sınır kapsam belgesinde yazılıdır ve iki taraf aynı el kitabına bakar. Bilgisayarlar ve günlük talepler de dahil her şeyi devretmek isterseniz bunun adı uçtan uca IT desteğidir.

Hayır. Yeniden başlatma gerektiren işler, sizinle kararlaştırdığımız mesai dışı bakım pencerelerinde yapılır, genellikle hafta içi bir akşam. Ay sonu ve beyanname dönemlerinde kritik sunuculara dokunmayız.

Windows Server 2012 ve 2012 R2'nin standart desteği sona erdi, artık düzenli güvenlik yaması almıyorlar. Sunucunun rollerini çıkarır, güncel bir sürüme veya sanal bir makineye taşıma planını mali dönemlerinizi dikkate alarak hazırlarız. Taşımaya kadar geçen sürede sunucuyu internetten ve diğer sistemlerden mümkün olduğunca yalıtırız.

Yerinde servis vermiyoruz. Arızalı diski veya güç kaynağını uzaktan tespit eder, doğru parçayı belirler ve garanti kaydını üreticide açarız. Değişimi üreticinin teknisyeni, veri merkezinin personeli ya da bizim adım adım yönlendirmemizle sizin bir çalışanınız yapar. Biz görüntülü görüşmede kalır, ardından sistemin sağlıklı olduğunu doğrularız.

Hayır. Ofisinizdeki kabinde duran sunucuyu da, Hetzner, OVHcloud veya IONOS'taki bir sunucuyu da, Azure ya da AWS'nin AB bölgelerindeki sanal makineleri de yönetiriz. Kendi hesabınızda çalışır, gerekçesiz hiçbir şeyi taşımayız. Yanıt sürelerimiz paketinize bağlıdır: Start'ta 4 saat, Business'ta 1 saat, Premium'da 15 dakika.

Bu alandaki diğer hizmetler

Alanın tamamını görün
Hizmet Bilgisayar Temizliği ve Zararlı Yazılım Temizleme Yavaşlayan, reklam gösteren ya da virüs bulaşmış bilgisayarlar uzaktan teşhis edilir, temizlenir ve sıkılaştırılır Hizmet Active Directory ve Entra ID Hesaplar ve yetkiler insanların şirketteki yolculuğunu takip eder: girişte hazır, görev değişince güncel, çıkışta kapalı Hizmet Sanallaştırma Yaşlanan fiziksel sunucular daha az sayıda host üzerinde, replikasyon ve denenmiş bir kurtarma planıyla

Hangi sunucuları devralalım?

Sunucularınızı, işletim sistemlerini ve üzerlerinde çalışan önemli uygulamaları yazın. Sorularımız ve iş yükü tahminimizle dönüş yapalım.

Çalışma saatleri
Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 (Türkiye saati), yanıt bir iş günü içinde
Görüşmeler
Microsoft Teams ya da Google Meet üzerinden görüntülü görüşme

Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.