IT desteğine gelen taleplerin azımsanmayacak bir kısmı arıza değil, sorudur. Dosyayı e-postaya eklemek yerine klasörü nasıl paylaşırım? e-İmza yeni dizüstü bilgisayarda neden tanınmıyor? Bu sabah gelen “kargonuz adreste teslim edilemedi” SMS'i gerçek miydi? Tek tek bakıldığında her biri birkaç dakikalık iştir, ama toplandığında her hafta saatler götürür ve bazen de bir dolandırıcılığın kapısını aralar. Eğitimlerimiz görüntülü görüşmeyle canlı yapılır ve ekibinizin gerçekten kullandığı programlar üzerinde ilerler; hazır slayt setleri yerine sizin ekranlarınız, sizin dosyalarınız ve sizin sık yaşadığınız sorunlar vardır. Ertesi gün her çalışan biraz daha güvenli çalışır ve biraz daha az soru sorar.
Bir aracın herkes tarafından benimsenmesi isteniyorsa en iyi sonuç grup eğitiminden gelir. Birinin teknik sorumluluk üstlenmesi gerekiyorsa, şirketin kendi sistemleri üzerinde yapılan birebir çalışma çok daha fazla kazandırır.
Departman başına on ila on iki kişilik gruplar, bir buçuk ile iki saat arası oturumlar ve sizin örneklerinizle hazırlanan içerik. Özellikle Microsoft 365'e geçişten sonra, Logo ya da Mikro'dan başka bir ERP'ye taşınırken veya e-Fatura ve e-İrsaliye süreçleri değiştiğinde anlam kazanır.
Bizden bir uzman, sizden bir katılımcı ve şirketin gerçek sistemleri. Kendi seçimi olmadan IT'yi üstlenmek zorunda kalan çalışanlar, karar vermeden önce konuyu anlamak isteyen yöneticiler ve kariyerini IT'ye çevirmek isteyen bireyler için tasarlanmıştır.
KOBİ'lerde, mali müşavirlik bürolarında, hukuk bürolarında ve kliniklerde tekrar tekrar ihtiyaç duyulan altı başlık. Hiçbiri iki kez aynı işlenmez: içeriği her seferinde ilgili şirketin programları ve gerçek vakaları üzerine yeniden kurarız.
Tüm çalışanlar için. Teams, OneDrive ve SharePoint'i, aynı dosyanın beş farklı kopyası dolaşmadan ve “son hali hangisiydi?” sorusu sorulmadan kullanmak. Google Workspace kullanan ekipler için aynı başlık Drive ve Meet üzerinden işlenir.
Tüm çalışanlar için. Sahte kargo SMS'leri, “vergi iadeniz hazır” e-postaları, IBAN'ı sessizce değiştirilmiş tedarikçi faturaları ve bir anda çok aceleci davranan sahte genel müdür mesajları.
Muhasebe, ön büro ve sekreterya için. e-İmza'nın yeni bir bilgisayarda çalıştırılması, KEP ile gelen ve giden yazışmalar, e-Devlet girişleri, özel entegratör panelinde e-Fatura ve e-Arşiv işlemleri; ay sonu telaşına kalmadan.
Satış ekibi için. Müşteriyle konuşulanların şirket aracının torpidosunda unutulan bir ajandaya değil, sisteme yazılması; takip tarihlerinin ve ticari ileti izinlerinin doğru girilmesi.
Pazarlama, müşteri hizmetleri ve finans için. Daha hızlı yazmak ve özetlemek, ama kişisel verileri ya da müşteri sırlarını olmaması gereken bir araca yapıştırmadan. KVKK'nın üretken yapay zekâ konusundaki tavsiyeleri de bu oturumun parçasıdır.
Şirketin IT'sine asıl işinin yanında bakanlar için. Kullanıcıları, yedeklemeyi, ağı ve yetkileri kendi başına yönetmek; her küçük iş için dış destek firmasını beklememek.
Eğitimler de iz bırakır ve bu iz işinize yarar. KVKK kapsamında veri sorumlularından beklenen idari tedbirler arasında çalışanların bilgilendirilmesi ve farkındalık eğitimleri de sayılır. ISO 27001 ilkelerine göre çalışan şirketler, farkındalık eğitimini belgeli yürütmek ister. AB'ye ürün ya da hizmet satan ve yapay zekâ kullanan firmalar için EU AI Act, çalışanların yeterli yapay zekâ okuryazarlığına sahip olmasını bekler. Verdiğimiz tarihli katılımcı listesi, işlenen içerik ve katılım belgeleri, dokümantasyonunuzda kanıt olarak kullanılabilir. Sizin durumunuzda yeterli olup olmadığına güvenlik sorumlunuz ya da hukuk danışmanınız karar verir.
Tarihleri siz belirlersiniz. Aradaki adımları ve şirketinizden birinin ne zaman devreye girmesi gerektiğini aşağıda görebilirsiniz.
Eğitimi talep eden kişiyle bir görüşme ve katılımcılara beş dakikalık kısa bir anket. Grupları unvana göre değil, mevcut bilgi düzeyine göre oluştururuz.
Öğrenme hedefleri, süreleri ve saatleriyle oturum planı elinize ulaşır. Hiçbir departman ay sonu kapanışının, beyanname döneminin ya da yoğun sezonun ortasında masasından kalkmak zorunda kalmaz.
Bağlantı herkesin takvimine düşer. Canlı sistemde yapılacak bir hata pahalıya mal olacaksa, önceden bir deneme hesabı ya da uydurma verilerle doldurulmuş bir kopya hazırlarız.
Her katılımcı kendi katılım belgesini alır. Kayıtlar ve sonradan katılacaklar için hazırlanan tek sayfalık kılavuzlar şirkette kalır.
Hayır, eğitimlerimizin tamamı online. Ekibiniz projeksiyonu ve konferans mikrofonu olan bir toplantı odasında toplanabilir ya da herkes kendi masasından bağlanabilir; ikincisi alıştırmaları kolaylaştırır. Başka bir şubede, şantiyede ya da evden çalışanlar yol için yarım gün kaybetmez.
Herkesin uygulama yapıp soru sorabilmesi için en fazla on ila on iki kişi öneriyoruz. Oltalama farkındalığı gibi uygulama payı düşük konularda grup daha kalabalık olabilir. SharePoint ya da Excel gibi başlıklarda ise katılımcı sayısı arttıkça öğrenme azalır.
Konulara göre kısa videolara bölünmüş kayıtları ve adım adım kılavuzları alırlar. Birçok şirkette bu yeterli olur. Aynı dönemde birkaç kişi birden işe başlıyorsa, bütün döngüyü tekrarlamak yerine kısa bir uyum oturumu daha mantıklıdır.
Kişiye özel bir katılım belgesi; şirket ise işlenen konuları içeren tarihli katılımcı listesini alır. İkisi de KVKK, bilgi güvenliği ya da yapay zekâ okuryazarlığı dokümantasyonunuza eklenebilir. Bu belge bir üretici sertifikası ya da resmî olarak tanınan bir diploma değildir; bunu baştan açıkça belirtiriz.
Bazı destek programları eğitim veren kuruluşta belirli şartlar arar ve Apply bu kurumların yetkilendirdiği bir danışman ya da eğitim kuruluşu değildir. Başvuru dosyası hazırlamayız ve desteğin alınacağına dair bir şey söyleyemeyiz; uygunluğu önceden ilgili kurumdan öğrenmenizi rica ederiz. Eğitim diğer hizmetlerimiz gibi ücretlendirilir: şirketler için saatlik 55 € + KDV, birebir eğitim alan bireyler için saatlik 45 €, KDV dahil. Tüm döngünün fiyatını başlamadan önce öğrenirsiniz.
Kimin neyi öğrenmesi gerektiğini ve kaç kişi olduğunu yazın. Format, içerik ve tarih önerisiyle dönüş yapalım.
Talebiniz bize ulaştı
En geç bir sonraki iş günü size yazacağız. Ekibinizin çalışmasını durduran bir arıza bildirdiyseniz ilk olarak ona bakıyoruz.
Bu şehir listede yok. Yazımı kontrol edin ya da size en yakın büyük şehri seçin: tüm işleri uzaktan yaptığımız için hizmet her ilde aynı şekilde işler.
Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.
