Çözüm · Sektöre göre

Perakende ve E-Ticaret

Hiçbir alıcı size ürün sayfasının dokuz saniyede açıldığını ya da ödeme adımında taksit seçeneklerinin kaybolduğunu yazmaz. Sekmeyi kapatır, aynı ürünü başka bir satıcıdan alır; siz de yalnızca aşağı dönen bir satış grafiği görürsünüz. Online satışta arıza saatle değil, yarım kalan sepetlerle, iptal edilen pazaryeri siparişleriyle ve düşen mağaza puanıyla ölçülür. Kendi sitenizi, pazaryerlerini, ödeme altyapısını, kargoyu ve muhasebeyi ortak bir veri tabanında buluşturuyor, sezonun ilk gününden son gününe kadar ayakta tutuyoruz. Tamamı uzaktan; deponuza ya da mağazanıza gelmeden.

1 stok
web siteniz, pazaryerleri ve fiziki mağazanız için ortak
Taksit
3D Secure, havale/EFT ve kapıda ödemeyle birlikte sorunsuz çalışır
Eylül
yük testleri Kasım yoğunluğu başlamadan yapılır
7/24
7/24 Destek ile en yoğun satış günlerinizde

Neleri kuruyoruz

Bir siparişin tıklamadan koliye kadar kimse elini sürmeden ilerleyip ilerlemeyeceğini altı yapı taşı birlikte belirler. Mağazadaki yazar kasa POS cihazını ve kart terminalini bankanız ya da yetkili satıcınız kurar; biz yazılımla, sistemler arasındaki veri akışıyla ve günlük işletimle ilgileniriz, her zaman uzaktan.

Talep gönderin

Kendi e-ticaret siteniz

ikas, IdeaSoft, T-Soft, Ticimax, Shopify ya da WooCommerce. Eklentileri ve temayı güncel tutar, gerçekten satış getiren sayfaların açılış hızını ölçer, geri yüklenebildiğini test ettiğimiz yedekler alır ve ödeme adımında alıcıların nerede vazgeçtiğini buluruz. Klavyeyle gezinme, renk kontrastı ve form etiketleri gibi erişilebilirlik konularını da WCAG 2.1 AA hedefiyle ele alırız.

Pazaryerleri

Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon.com.tr, Çiçeksepeti ya da Pazarama; hazır bir pazaryeri entegrasyon aracıyla veya doğrudan API üzerinden. Ürün kartları tek bir ana ürün listesinden oluşur, siparişler tek bir ekranda toplanır, bir kanalda satılan ürün diğer tüm kanallarda anında stoktan düşer. Fiyat ve komisyon kuralları kanala göre ayrı tutulur.

Ödeme altyapısı

iyzico, PayTR, Param, Craftgate ya da bankanızın sanal POS'u; kartla tek çekim ve taksit, BKM Express, havale/EFT ve kapıda ödeme. Bağlantıyı kurar; 3D Secure akışını, iadeleri ve ödeme sağlayıcısından dönen durum bildirimlerini test ederiz. Böylece parası çekilmiş bir sipariş bütün hafta sonu “ödeme bekleniyor” durumunda kalmaz.

Kargo ve iadeler

Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo ya da Sürat Kargo etiketleri doğrudan siparişten basılır; alıcıya takip bağlantısı gider, iade kodu kendiliğinden oluşur. Pazaryeri siparişlerinde HepsiJet ya da Trendyol Express akışları da aynı depo düzenine oturur ve müşteri hizmetlerinin iade yazışmaları azalır.

Fatura ve muhasebe

Bireysel alıcılara e-Arşiv, kurumsal alıcılara e-Fatura, seçtiğiniz özel entegratör üzerinden siparişten otomatik kesilir. Mağazadaki Nebim V3 satışları, pazaryeri hakedişleri ve komisyon kesintileri Logo, Mikro, Paraşüt ya da ERP'nize toplu aktarılır. Mali müşavirinize her ay elle dışa aktarım yapmadan eksiksiz bir dosya gider.

Alıcı verileri ve KVKK

Aydınlatma metni, ticari elektronik ileti için ispatlanabilir onay, KVKK'nın çerez rehberine uygun bir çerez paneli, müşteri verisini gören her araçla veri işleyen sözleşmesi ve tüm yönetici hesaplarında çok faktörlü kimlik doğrulama. Bir alıcı verilerinin silinmesini istediğinde bu iş bir haftayı değil, birkaç dakikayı alır.

Satış durduğunda

Online satış yapan herkesin tanıdığı dört durum. Bunları önlemek, neredeyse her zaman kötü geçen tek bir satış gününden daha ucuza gelir.

Black Friday Site yoğun saatin ortasında çöküyor Yük testi ve kaynakların zamanında artırılmasıyla önlenebilir
Fazla satış Aynı ürün iki kez satılıyor Kanallar arasında gidip gelen Excel listeleri yerine ortak stokla önlenebilir
Dakikalar Ödeme geçmiyor Sanal POS dahil tüm ödeme adımının izlenmesiyle önlenebilir
Güven Müşteri verileri dışarı sızıyor Güncel yamalar, WAF ve tam yetkili hesap sayısının azaltılmasıyla önlenebilir

Kasım'daki yoğunluk Eylül'de kazanılır. Yük testi, büyük değişikliklerin dondurulması ve ulaşılabilecek kişilerin listesi, Black Friday ve 11.11 satışları başlamadan hazır olmalıdır. Aynısı Anneler Günü, okula dönüş ve bayram öncesi dönemler için de geçerli: her yıl aynı tarihte gelirler ve yine de hazırlıksız yakalarlar. Hepsiburada'da ve kendi ikas sitesinde satış yapan, Konya'da çocuk giyimi üreten bir markayı düşünelim: sezon takvimi haftalar öncesinden belli olur, böylece zirve gün doğaçlamaya kalmaz.

Sık sorulan sorular

Bu tür araçlar, biri onları doğru ayarladığı ve gözünü üzerlerinden ayırmadığı sürece siparişleri güvenle taşır. Kategori ve özellik eşleştirmelerini, durum kurallarını ve fatura akışını netleştirir, bir pazaryeriyle bağlantının gece API anahtarının süresi dolduğu için kopmadığını izleriz. Hazır bağlayıcılar yetmediğinde bağlantıyı kendimiz yazarız.

Genellikle Nebim'i stok ve ürün bilgisinde ana kaynak yaparız. Web sitesi ve pazaryerleri stoğu oradan okur, online siparişler Nebim'e geri yazılır; mağazadan teslim ya da mağazaya iade gibi senaryolar da bu akışa göre kurgulanır. Nebim iş ortağınızla görev paylaşımını baştan yazılı hale getiririz.

Pek çok marka için evet, ama tek bir şartla: stok ve siparişler otomatik eşleşmeli. Aksi halde elinizde olmayan ürünü satarsınız, iptaller de mağaza puanınızı ve görünürlüğünüzü düşürür. Genellikle tek kanal ve ürünlerinizin bir bölümüyle başlar, süreç sürprizsiz işlemeye başladığında yeni kanallar ekleriz.

ÖKC cihazınızın yetkili satıcısı ve kartlı ödeme sözleşmenizin olduğu banka. Yazar kasa satmıyor, kurmuyoruz. Mağaza ağının hazır olmasını sağlar, e-ticaret sitenizi ve mağaza yazılımınızı öyle bağlarız ki satış kayıtları ve stok doğru sistemlere ulaşsın. Mağazaya gelmeyiz, geçiş günü ise görüntülü görüşmeyle hattayız.

Evet, 7/24 Destek seçeneğiyle ya da Premium pakette. Hafta sonları ve yoğun satış günleri en çok sattığınız, dolayısıyla bir arızanın en pahalıya patladığı zamanlardır. Black Friday, 11.11, yılbaşı haftası ya da bayram öncesi gibi sizin seçtiğiniz günler için kimin ulaşılabilir olacağını ve sorunun nasıl yukarı taşınacağını önceden belirleriz. Paket dışındaki hazırlık işleri saati 55 € + KDV üzerinden faturalanır.

Yönlendirme tablosu geçişten önce hazırsa, trafik alan ürün sayfalarının adresleri korunuyorsa ve başlıklarla açıklamalar tek tek kontrol ediliyorsa genellikle kaybetmezsiniz. Yeni siteyi paralel kurar; ürünleri, müşteri hesaplarını ve sipariş geçmişini taşır, sonraki haftalarda sıralamaları izleriz. WooCommerce'ten ikas'a geçen bir spor giyim satıcısı bunu örneğin Şubat'ta bir salı günü, yoğun sezondan uzakta yapar.

Satış kanallarınızı birbirine bağlayalım

Sitenizin hangi platformda çalıştığını, hangi pazaryerlerinde sattığınızı, fiziki mağazanız olup olmadığını ve hâlâ neyin elle aktarıldığını yazın. Bir iş günü içinde dönüş yapalım.

Çalışma saatleri
Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 (Türkiye saati), yanıt bir iş günü içinde
Görüşmeler
Microsoft Teams ya da Google Meet üzerinden görüntülü görüşme

Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.