Şirketler Bireysel
Uzaktan destek Yardım
Şirketler nasıl öder SWIFT havale ya da kartla ödeme Bu fatura gerçekten bizden mi? PDF fatura ve belgeler
Türkçe English
Talep gönderin
Hizmetler
Çözümler
Fiyatlar
Eğitimler
Apply hakkında
İletişim
Talep gönderin
Kataloğun tamamı: 18 alanda 80 hizmet
IT Destek Hizmetleri Şirketinizin IT işlerini sözleşmeli bir ekip üstlenir, siz kendi işinize bakarsınız Uçtan Uca IT Desteği Bilgisayar, e-posta ve sunucu tek elden, önceden bilinen bir aylık bedelle IT Yardım Masası Çalışanınız takıldığında saatler değil dakikalar içinde bir mühendise ulaşır Servis Masası Her talebe numara, sorumlu ve süre; ay sonunda açılan ve kapanan işlerin dökümü 7/24 Destek Mesai dışında çöken bir sunucu sabahı beklemek zorunda kalmaz Start, Business ve Premium paketleri Aylık 490 €'dan başlayan fiyatlarla, + KDV
Hizmet Paketleri ve SLA Yanıt süresi sözde değil sözleşmede yazar: 4 saat, 1 saat ya da 15 dakika Sistem Yönetimi Active Directory, Entra ID, sanal makineler ve güncellemeler düzenli olarak elden geçer IT Altyapısı Neyin eskidiğini ve neyin yavaşlattığını ölçüp bir yol haritası çıkarıyoruz Ağ ve Telefoni Ofis ağının röntgeni, sürekli izleme ve santral yerine Teams Telefon Bulut ve HostingYeni Hetzner, OVHcloud ya da Azure üzerinde VPS, adanmış sunucu ve nesne depolama Yedekleme ve Kurtarma Fidye yazılımının silemeyeceği kopyalar ve ayda bir geri yükleme provası
KVKK ve Kişisel Veri Koruma Envanter, aydınlatma metni, veri işleyen sözleşmeleri ve VERBİS hazırlığı Güvenlik Politikaları ve Dokümantasyon Parola, yedekleme ve erişim kuralları yazıya dökülür, çalışanlar imzalar Güvenlik Çözümlerinin Kurulumu EDR, e-posta filtresi ya da MFA: seçim, devreye alma ve ince ayar Altyapı Güvenliği Misafir Wi-Fi'ının muhasebe sunucusuna asla ulaşamadığı bir ağ düzeni Uygulama Güvenliği Kendi yazılımınızdaki açıklar canlıya çıkmadan yakalanır Veri Sızıntısı Önleme (DLP) Müşteri listesi ya da maaş tablosu şirket dışına izinsiz çıkamaz Veritabanı Güvenliği Kimin hangi tabloya ne zaman baktığı kayıt altında Web Uygulama Güvenlik Duvarı (WAF) Bot trafiği ve SQL enjeksiyonu mağazanıza varmadan elenir Erişim Kontrolü ve Uç Nokta Güvenliği Kaybolan dizüstü uzaktan kilitlenir, her girişte ikinci doğrulama istenir VPN ve Şifreleme Evden, otelden ya da şantiyeden şirket ağına şifreli bağlantı Zafiyet Taraması Dışarıdan görünen zayıf noktalarınızı saldırgandan önce siz görün Antivirüs ve EDR Klasik antivirüsün kaçırdığı saldırılar davranışından yakalanır SOC İzleme Kayıtları gece gündüz izleyen analistler, gerçek tehditte anında müdahale Sistem Sıkılaştırma Windows ve Linux sunucularda gereksiz her kapı kapatılır Güvenli Yapay Zekâ Kullanımı Biri ChatGPT'ye müşteri verisi yapıştırmadan önce net kurallar
Web Siteleri ve Web Uygulamaları Tanıtım sitesinden B2B bayi portalına, SEO ve bakım dahil 14 hizmet E-Ticaret ve Entegrasyonlar Trendyol, iyzico, Yurtiçi Kargo ve muhasebe programınız aynı stok ve siparişi görür Özel Yazılım Geliştirme Excel tablolarıyla yürüyen süreçleri gerçek bir uygulamaya taşıyoruz Yazılım Testi ve Kalite Güvencesi Hatayı müşteriniz değil, biz bulalım
Yapay ZekâYeni Gerçek bir iş sorununa bağlanan yapay zekâ projeleri, deneme olsun diye değil Veri ve Analitik Dağınık Excel dosyaları yerine tek bir veri ambarı ve güvenilir raporlar IT Danışmanlığı ve Denetim Büyük bir IT harcamasından önce tarafsız ikinci görüş Dijital Pazarlama Hangi reklamın gerçekten satışa dönüştüğünü görün
Yazılım ve Lisanslar Geliştirici ve IT ekipleri için lisanslı araçlar Eğitimler Microsoft 365 temellerinden güvenlik farkındalığına çevrim içi eğitimler
Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Kısa bir uzaktan inceleme yapalım, en acil beş işi yazılı olarak iletelim İnceleme isteyin
13 çözümün tamamını görün
Siber Güvenlik Mevzuatına Hazırlık Siber Güvenlik Kanunu ve sektör düzenlemeleri için risk analizi ve müdahale planı KVKK Uyumu Veri envanterinden imha politikasına kadar eksiksiz bir KVKK dosyası Uzaktan ve Hibrit Çalışma Evden bağlanan ekip için güvenli erişim ve yönetilen cihazlar İş Sürekliliği ve Kesinti Önleme Sunucu çökerse ne olacağı önceden yazılmış ve denenmiş
Perakende ve E-Ticaret Mağaza, pazaryeri, sanal POS ve kargo tek bir akışta Sanayi ve Üretim OSB'deki fabrikada ERP ve üretim ağı kesintisiz çalışır Muayenehaneler ve Sağlık Sektörü Muayenehane ve kliniklerde hasta verisine özel koruma İnşaat Sektörü Şantiye ile ofis arasında hep güncel proje dosyaları Lojistik ve Taşımacılık Depo, araç takip ve e-İrsaliye sistemleri ayakta
Küçük İşletmeler 5-20 kişilik ekipler için sade ve sabit fiyatlı IT Orta Ölçekli İşletmeler Büyüyen şirket için SLA'lı destek ve düzenli güvenlik Büyük Şirketler İç IT ekibinizi tamamlayan uzmanlar ve ek kapasite Çok Şubeli Şirketler Merkez ofis ve Anadolu'daki şubeler aynı standartta
Kendi durumunuzu bulamadınız mı? Şirketinizi birkaç cümleyle anlatın, uygun hizmetleri biz seçelim Talep gönderin
Hakkımızda Kim olduğumuz ve neden yalnızca uzaktan çalıştığımız Ödeme Fatura, havale ve kartla ödeme İletişim Form, e-posta ya da görüntülü görüşme

Ödeme

Ödeme şekli, hizmeti kimin aldığına göre değişir. Şirketler ay ya da proje aşaması sonunda fatura alır ve 30 gün içinde havale ile öder. Bireysel müşteriler ise kararlaştırılan uzaktan destek oturumunu bir ödeme bağlantısıyla önceden öder. Bu sayfada vadeleri, banka bilgilerini, yurt dışı havalede sık yaşanan aksaklıkları ve para göndermeden önce bir Apply faturasının gerçek olup olmadığını nasıl kontrol edeceğinizi bulabilirsiniz.

30 gün
şirketler için ödeme vadesi
1-3 gün
SWIFT havalesinin ulaşma süresi, iş günü olarak
peşin
bireysel müşteriler kartla öder
PDF
fatura e-postayla gönderilir

Şirketler için fatura

Hizmet paketlerini her ayın sonunda, projeleri ise kararlaştırılan her aşamanın ardından faturalandırırız. Fatura tarihinden itibaren ödeme için 30 gününüz vardır.

Fatura hakkında soru
01

Fatura PDF olarak gelir

finance@apply.tr adresinden, bize bildirdiğiniz fatura e-posta adresine gönderilir. Apply LLP yabancı bir şirket olduğu için GİB üzerinden e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlemez; muhasebeniz PDF faturayı yurt dışından alınan hizmet belgesi olarak işler.

02

Kendi referanslarınızla

Faturada sipariş numarası, masraf merkezi ya da departman adı mı görünmeli? Ay bitmeden haber verin; bilgi ilk faturada yer alır, sonradan düzeltmeyle uğraşılmaz.

03

EUR cinsinden SWIFT havalesi

Hesap, Kazakistan'daki JSC Kaspi Bank'tadır; ödeme bu nedenle yurt dışına SWIFT havalesi olarak yapılır. Banka bilgileri her faturada ve bu sayfanın hemen altında yer alır. Açıklama alanına fatura numarasını yazarsanız ödemeyi hemen eşleştiririz.

04

Tahsilat ve kapanış

Tutarın hesaba geçmesi genellikle 1-3 iş günü sürer. Sizin bankanız ve aradaki muhabir bankalar masraf kesebilir. Tutar hesabımıza geçtiğinde faturayı ödendi olarak kapatırız.

Banka bilgileri: JSC Kaspi Bank, IBAN KZ22722S000015813162, SWIFT/BIC CASPKZKA. Alıcı: Apply LLP, BIN 220540005599. Diğer şirket bilgileri İletişim sayfasında. Lütfen her zaman fatura numarasını belirtin, aksi halde ödeme elle aranmak zorunda kalır. Banka hesabı değişikliğini hiçbir zaman yalnızca e-postayla bildirmeyiz: böyle bir mesaj alırsanız ödeme yapmayın, önce finance@apply.tr adresine sorun.

Bireysel müşteriler için kartla ödeme

Bir uzaktan destek oturumu 35 €'dan başlar, her çalışma saati 45 €'dur; iki fiyata da KDV dahildir. Konu netleşince size bir ödeme bağlantısı göndeririz. Oturum, ödeme onaylandıktan sonra başlar.

Nasıl ödersiniz

Kredi kartı ya da banka kartıyla, bir ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfasında. Bunun için üyelik açmanız veya hesap oluşturmanız gerekmez.

Kart bilgileriniz ödeme kuruluşunda kalır

Kart numarasını doğrudan ödeme kuruluşunun sayfasına girersiniz; onay, bankanızın 3D Secure adımıyla SMS ya da mobil uygulama üzerinden verilir. Apply kart numaranızın tamamını hiçbir zaman görmez ve saklamaz.

Her zaman önceden

Kararlaştırılan süre oturumdan önce ödenir. İş daha uzun sürecekse mühendis durur ve ikinci bir bağlantı göndermeden önce size sorar. Böylece ekstrenizde sürpriz bir tutar görmezsiniz.

İade

Kararlaştırılan işi yapamazsak tutarı aynı karta iade ederiz. İadenin ekstrenizde ne zaman görüneceği bankanıza ya da kartı çıkaran kuruluşa bağlıdır.

Ödeme belgesi veya fatura

Ödemeden sonra e-postayla bir ödeme belgesi alırsınız. Adınıza ve adresinize düzenlenmiş bir fatura istiyorsanız bunu ödemeden önce belirtin.

Kimler için

Sözleşme imzalamadan tek bir sorunu çözmek isteyen herkes için: yazıcıyı yeniden Wi-Fi'a bağlamak, yeni telefonda e-Devlet girişini ayarlamak ya da eski dizüstündeki fotoğrafları kurtarmak gibi. Ayrıntılar Bireysel müşteriler sayfasında.

Bu fatura gerçekten Apply'dan mı?

Fatura dolandırıcılığında saldırganlar tanıdık bir tedarikçi gibi davranır ve ödemenin “yeni” bir hesaba yapılmasını ister. KOBİ'ler sık hedef olur, çünkü onay çoğu zaman başka işlerin arasında aceleyle verilir. Dört kontrol adımı bir dakikanızı alır.

İletişim
Adım 1 Bilinen gönderen Şirketlere faturalar finance@apply.tr adresinden gelir; buna benzeyen ama farklı bir alan adı tehlike işaretidir
Adım 2 IBAN aynı mı Hesabı bu sayfayla ve önceki faturalarla karşılaştırın
Adım 3 Tutar tutuyor mu Aylık ücret sözleşmeyle aynı olmalı, her ek iş için daha önce yazılı onay vermiş olmalısınız
Adım 4 Emin değilseniz sorun Havaleden önce, sonra değil, finance@apply.tr adresine yazın

Ödediniz ama fatura hâlâ açık mı görünüyor? Bankanızın dekontunu finance@apply.tr adresine gönderin. Ödemeyi bulur, bir iş günü içinde size dönüş yaparız.

Faturalar ve belgeler

Hizmet paketlerinin faturaları ay sonundan sonra gönderilir. Kopya, düzeltme ya da döküm için finance@apply.tr adresine bir e-posta yeterlidir.

Fatura kopyası Daha önce düzenlenmiş her faturanın PDF kopyası Fatura düzeltmesi Bir bilgi hatalıysa fatura iptal edilip yeniden düzenlenir, elle üzerine yazılmaz Hesap ekstresi ve mutabakat Belirli bir dönemin faturaları ve ödemeleri; yıl sonu kapanışında işinize yarar Tedarikçi kaydı Şirket bilgileri, banka bilgileri ve iletişim kişileri tek bir belgede

Sık sorulan sorular

Şirketler sonradan öder: paketler ay bittikten sonra, projeler her aşama tamamlandıktan sonra faturalanır. Yalnızca bireysel müşteriler ödeme bağlantısıyla peşin öder. Uzun projelerde ödeme planını sözleşmede yazılı olarak belirleriz.

Şirketlere yönelik fiyatlar “+ KDV” notuyla, KDV hariç verilir. Bireysel müşteri fiyatlarına %20 KDV zaten dahildir. Apply LLP yurt dışında kurulu olduğundan, Türkiye'deki bir şirketin yurt dışından aldığı bu hizmet için KDV'yi nasıl beyan edeceği (sorumlu sıfatıyla KDV dahil) kendi mali durumuna bağlıdır. Bunu mutlaka mali müşavirinizle netleştirin; gerekirse müşavirinizin sorularını finance@apply.tr üzerinden doğrudan yanıtlarız.

Apply'ın arkasındaki şirket, Kazakistan'da kayıtlı Apply LLP'dir ve ödemeleri kendi hesabında tahsil eder. Bankanız için bu sıradan bir yurt dışı havalesidir: IBAN, SWIFT/BIC ve alıcı adı yeterlidir. Bazı bankalar bunun için masraf keser; kesin koşulları kendi bankanız bilir.

Fatura EUR cinsindendir ve hesabımıza EUR olarak ulaşması gerekir. Birçok banka havaleyi TL hesabınızdan dövize çevirerek gönderebilir; uygulanan kur ve masraflar bankanıza bağlıdır. Döviz alım işlemi ve havale masrafları hakkında en doğru bilgiyi bankanızın kurumsal şubesi verir.

Önce e-postayla nazik bir hatırlatma alırsınız. Gecikmenin bunun ötesindeki sonuçları sözleşmeye ve şirketler arası işlemlere ilişkin yasal kurallara göre belirlenir. Bir dönem nakit akışınız sıkışırsa bize erken haber verin; çoğu zaman birlikte bir çözüm buluruz.

Şirketler için öngörülen yol, fatura üzerine SWIFT havalesidir. Kartla ödeme bağlantısını bireysel müşterilere sunuyoruz. Şirketinizin ödeme yöntemiyle ilgili özel bir gereksinimi varsa finance@apply.tr adresine yazın.

Ödemeyle ilgili bir sorunuz mu var?

Bir fatura eksik mi, kopyaya mı ihtiyacınız var ya da yaptığınız havale hesabımızda görünmüyor mu? Bize yazın, bir iş günü içinde dönüş yapalım.

Çalışma saatleri
Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 (Türkiye saati), yanıt bir iş günü içinde
Görüşmeler
Microsoft Teams ya da Google Meet üzerinden görüntülü görüşme

Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.