Uzaktan IT desteği fiyatları

Hayır. Şirketler için tüm tutarlar KDV hariçtir. Faturayı her ayın ya da proje aşamasının sonunda PDF olarak e-postayla alırsınız, vade 30 gündür. Apply LLP yurt dışında kurulu bir şirket olduğu için GİB üzerinden e-Fatura kesmez; yurt dışından alınan hizmette KDV'nin sizin tarafınızda nasıl beyan edileceğini mali müşavirinizle netleştirmenizi öneririz. Bireysel müşteriler için fiyatlar KDV dahildir: oturum 35 €'dan, çalışma saati 45 €.

Faturalarımız euro üzerinden kesilir ve ödeme, fatura üzerindeki banka hesabına EUR cinsinden havale (SWIFT) ile yapılır. Hesap yurt dışında olduğu için transfer 1-3 iş günü sürebilir ve bankanız masraf kesebilir. Ödeme ve fatura sorularınız için finance@apply.tr adresine yazabilirsiniz; ayrıntılar ödeme sayfasında.

Hayır. Paket bir kapsamı karşılar, belirli sayıda talebi değil. Büyük bir Windows güncellemesinden sonra hareketli geçen bir hafta aylık ücreti değiştirmez. Ekibiniz kalıcı olarak büyürse ya da yeni bir sunucu devreye girerse durum farklıdır: kapsamı ve fiyatı sözleşmedeki kurallara göre birlikte gözden geçiririz.

Süre ve fesih bildirimi her şirketle ayrıca konuşulur ve sözleşmeye yazılır. Ayrılığın nasıl olacağı da orada düzenlenir: şifrelerin, dokümantasyonun ve yedeklerin teslimi. Böylece hiçbir müşteri tek bir hizmet sağlayıcıya mecbur kalmaz.

Evet, bu oldukça sık görülür. Örneğin IT çalışanınız kullanıcı desteğini ve sektörel yazılımı üstlenmeye devam eder; sunucuları, yedekleri ve güvenliği biz yönetiriz. Yıllık izin dönemlerinde yerine de bakabiliriz. Kapsam, sizde eksik olan ne ise ona göre çizilir.

Saati 55 € + KDV ya da önceden söylediğimiz sabit bir fiyatla ve her iki durumda da ancak yazılı onayınızdan sonra. Kısa bir e-posta yeterli. Kapsam dışındaki bir işe kendi başımıza girişip sonradan faturasını çıkarmayız.

Hayır ve fiyatların bu seviyede olmasının sebebi de bu. Yalnızca şifreli uzaktan erişimle çalışırız ve arızaların büyük çoğunluğu için bu yeterlidir. Donanıma dokunmak gerektiğinde mühendisimiz görüntülü görüşmeyle sahadaki kişiye, ister sizin çalışanınız ister anlaştığınız bir firma olsun, her şey yeniden çalışana kadar adım adım eşlik eder.