Konya'da yedi kişiyle çalışan, tarım makinelerine yedek parça satan ve siparişlerin bir kısmını Trendyol'dan alan bir firma düşünelim. Bilgisayarlarla ilgilenen kişi aslında muhasebeden sorumlu olan çalışan: yazıcı ağda görünmediğinde o bakıyor, yeni gelen satış temsilcisinin telefonuna e-postayı o kuruyor, hafta sonu da “yedek alınıyor muydu?” diye düşünüyor. Bu işlerin hiçbiri görev tanımında yok ama her hafta birkaç saatini götürüyor. Apply bu yükü sabit aylık ücretle ve tamamen uzaktan üstlenir. Kime yazacağınız, ne kadar sürede yanıt alacağınız ve pakete nelerin dahil olduğu sözleşmede açıkça yazar. Muhasebeci de yeniden kendi işine döner.
Bu çözüm, kimsenin unvanında “IT” yazmayan ama bilgisayar durunca işin de durduğu yerler için: altı kişilik bir mali müşavirlik bürosu, bir diş hekimi muayenehanesi, küçük bir mimarlık ofisi, bir sigorta acentesi ya da evde başlayıp Hepsiburada'da büyüyen bir e-ticaret markası.
Bilgisayarı istediğiniz yerden alırsınız: mahalledeki bayiden, bir pazaryerinden ya da üreticinin kendi sitesinden. Biz Intune'da bir profil hazırlarız; yeni çalışan kurumsal hesabıyla ilk kez oturum açtığında programlar kendiliğinden yüklenir, disk şifrelenir, güvenlik ayarları gelir. Bunun ofiste mi yoksa evde mutfak masasında mı olduğu fark etmez.
Teklifler hâlâ kişisel Gmail ve Hotmail adreslerinden gidiyorsa, müşteriniz hangisinin gerçekten sizden geldiğini ayırt edemez. Microsoft 365 ya da Google Workspace üzerinde alan adınızla posta kutuları, ortak takvimler ve yetkileri belli klasörler kurarız. Lisansları da takip ederiz; bir yıl önce ayrılan çalışanın kutusu için ödeme yapmaya devam etmezsiniz.
Paraşüt, Logo GO ya da Mikro'ya kimin hangi hesapla girdiğini düzenler, entegratörünüzün portalı için ayrı kullanıcılar açılmasına yardım eder, mali müşavirinizle belge paylaşımını güvenli bir klasöre taşırız. Faturayı kesen kişi izne çıktığında kimin devralacağı da önceden belli olur. Vergi ve beyanname tarafı her zaman mali müşavirinizde kalır.
Bütün hesaplarda iki adımlı doğrulama, merkezden yönetilen antivirüs, herkesin kullandığı ortak bir parola yöneticisi ve KVKK'nın teknik tedbirlerine uygun, sizin güncel tutabileceğiniz sadelikte bir veri envanteri. Kimsenin açmayacağı yüz sayfalık bir el kitabı yerine, gerçekten uygulanan birkaç kural.
Pazartesi-Cuma 09:00-18:00 arasında (Türkiye saati) talep formu, e-posta ya da Microsoft Teams veya Google Meet üzerinden görüntülü görüşmeyle ulaşırsınız. Paket Start'ta en geç dört saat içinde dönüş yaparız. Talepler arasında güncellemeleri kurar, yedekleme raporlarını okuruz; bunları sizin takip etmeniz gerekmez.
Çalışan sayısında sihirli bir eşik yok. Pratikte daha büyük bir paketi ya da ek bir hizmeti gündeme getiren dört durum var.
Küçük işletmede en büyük risk çoğu zaman sunucunun olmaması değil, yönetici hesaplarının kimde olduğunun bilinmemesidir. Alan adı, siteyi yıllar önce yapan ajansın hesabına kayıtlıdır; Microsoft 365'in genel yönetici hesabı ayrılmış bir çalışanın kişisel e-postasına bağlıdır; modemin şifresi ise sadece internet sağlayıcısındaki kurulum ekibinde vardır. Her şey yolundayken bunun önemi yoktur. Bir gün e-postalar dışarı gitmemeye başladığında ya da hesap ele geçirildiğinde, erişimi geri almak günler sürer. Bu yüzden işe başlarken ilk yaptığımız şey, bütün bu anahtarları sizin adınıza toplamak ve kimin elinde ne olduğunu bir listeye yazmaktır. Bu liste, sözleşme bittiğinde de sizde kalır.
Küçük bir ofiste gelen taleplerin büyük kısmı hesaplar, lisanslar, e-posta, güncellemeler ve bir anda kaybolan yazıcılarla ilgilidir. Bunların neredeyse tamamı şifreli bir uzaktan bağlantıyla, çoğu zaman birkaç dakikada çözülür. Modemi yeniden başlatmak ya da bir kabloyu başka porta takmak gibi elle yapılması gereken bir şey olduğunda, ekibinizden birine ya da çalıştığınız yerel teknisyene adım adım tarif ederiz; biz bağlantıda kalıp sonucu kontrol ederiz.
Aynı gün hesabı kapatır, posta kutusunu bir iş arkadaşına devreder ya da paylaşılan kutuya çeviririz, lisansı boşa çıkarır ve kişinin hangi klasörlere, hangi programlara erişimi olduğunu kontrol ederiz. Dizüstü geri gelirse Intune onu yeni kullanıcı için sıfırlar; gelmezse internete bağlandığı anda içeriği silinir. Bu adım atlanırsa, eski çalışanların hesapları yıllarca açık kalabilir.
Evet. Nitelikli elektronik sertifika kişiye özeldir; onunla atılan imza hukuken o kişinin imzasıdır. Bilgisayara sürekli takılı duran bir token ve masanın kenarına yazılmış bir PIN, o bilgisayara erişen herkesin sizin adınıza işlem yapabilmesi demektir. Apply e-İmza ya da mali mühür çıkarmaz; ama kimin hangi işlem için kendi sertifikasına ihtiyacı olduğunu mali müşavirinizle birlikte netleştirmenize, sürücülerin düzgün çalışmasına ve şifrelerin parola yöneticisine taşınmasına yardım ederiz.
Bunu size söz veremeyiz. KOSGEB programlarının, kalkınma ajanslarının çağrılarının kendi koşulları ve başvuru kuralları vardır; Apply bu programlarda yetkili danışman değildir. Hangi harcamanın desteklenebileceğini KOSGEB'in güncel duyurularından ya da doğrudan kurumdan öğrenmeniz en doğrusu. Destek alsanız da almasanız da günlük IT desteği, yedekleme ve güvenlik Apply'da kalabilir.
Erişim tarafını evet. Küçük e-ticaret işletmelerinde satıcı paneline çoğu zaman herkes patronun hesabıyla girer, şifre de WhatsApp grubunda dolaşır. Panellerin sunduğu alt kullanıcı özelliğiyle her çalışana kendi hesabını ve yalnızca işine yetecek yetkiyi tanımlamanıza, iki adımlı doğrulamayı açmanıza ve entegrasyon için verilen API anahtarlarını güvenli bir yerde saklamanıza yardım ederiz. Ürün listeleme ve fiyatlama kararları sizin ekibinizde kalır; pazaryeri ile stok ve sipariş entegrasyonu ise ayrı bir hizmet olarak ele alınır.
İlk adım bir görüntülü görüşme ve uzaktan bir inceleme. Sonunda elinizde cihazlarınızın, hesaplarınızın ve programlarınızın bir listesi olur; eksikleri de görürsünüz. İki adımlı doğrulama ve Microsoft 365 yedeği gibi acil işleri ilk haftalarda bitiririz, gerisini takvime bağlarız. Kapsam ve yanıt süreleri baştan sözleşmede yer alır.
Kaç kişinin çalıştığını ve her gün hangi programları kullandığınızı yazın. Size bir fiyat ve pakete dahil işlerin somut bir listesini gönderelim.
Talebiniz bize ulaştı
En geç bir sonraki iş günü size yazacağız. Ekibinizin çalışmasını durduran bir arıza bildirdiyseniz ilk olarak ona bakıyoruz.
Bu şehir listede yok. Yazımı kontrol edin ya da size en yakın büyük şehri seçin: tüm işleri uzaktan yaptığımız için hizmet her ilde aynı şekilde işler.
Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.
