Gaziantep'te fıstık ve baklava satan bir aile işletmesini düşünelim. Sitesi ikas üzerinde, alıcıları yurt içinde, bayram öncesinde siparişler katlanıyor. Bireysel müşteriler kartla ve çoğu zaman taksitle ödemek istiyor, şirketler personele hediye kutuları için havale yapıyor, bir kısım müşteri de kapıda ödemeden vazgeçmiyor. Ödeme seçeneklerini sepete koymak işin en kolay kısmı. Zorluk kenarlarda başlıyor: müşteri 3D Secure ekranında SMS kodunu girdikten sonra tarayıcıyı kapatıyor ve sipariş “ödeme bekleniyor” durumunda kalıyor; havale açıklamasına sipariş numarası yerine “baklava” yazılıyor; ezilmiş gelen bir kutu için kısmi iade gerekiyor; pazartesi hesaba tek bir toplu tutar geliyor ve içinde hangi siparişlerin, hangi komisyonların olduğunu kimse bilmiyor. Bu hizmetle her ödeme yönteminin tıklamadan muhasebe kaydına kadar doğru çalışmasını sağlıyoruz; asıl önemlisi, işler ters gittiğinde de. Kurulum, sağlayıcı başvurusuna destek ve testler tamamen uzaktan yürür.
Yalnızca komisyon oranlarını karşılaştırmıyoruz. Belirleyici olan, müşterinizin hangi yöntemi beklediği, paranın hesabınıza kaç günde geçtiği, iadenin nasıl işlediği ve sağlayıcının muhasebenin kullanabileceği rapor verip vermediğidir.
iyzico, PayTR ve Param gibi ödeme kuruluşlarında başvuru hızlıdır ve birçok bankanın taksit seçeneği tek entegrasyonla gelir. Bankanızla doğrudan sanal POS anlaşması ise hacim büyüdükçe komisyonda avantaj sağlayabilir. Birden fazla POS'u tek noktadan yönetmek isterseniz Craftgate gibi bir ödeme orkestrasyon katmanı da seçenektir.
Kart bilgisi sizin sunucunuza hiç uğramaz; ödeme formu sağlayıcının güvenli alanında çalışır. Böylece kart verisini saklamanın yükü ve riski sağlayıcıda kalır, sizin tarafınızda yalnızca işlem sonucu tutulur.
Hangi kart ailesinde kaç taksit sunulacağı, vade farkını sizin mi müşterinin mi üstleneceği ve sepet tutarına göre taksit sınırları. Ürün sayfasındaki taksit tablosu, ödeme adımındaki tutarla birebir aynı ve güncel kalır.
Müşteriye sipariş numarasını içeren bir referans kodu verilir. Bankanızın sunduğu hesap hareketi servisi veya ekstre dosyası düzenli olarak okunur ve ödemeler bu koda göre eşleşir. Eksik ya da fazla gelen tutarlar ekibinize bildirim olarak düşer.
Kapıda nakit veya kartla ödeme, kargo firmasının tahsilat hizmetiyle birlikte kurulur. Kargo firmasının hesabınıza aktardığı tutarlar siparişlerle eşleşir, teslim edilemeyen paketler ayrı listelenir.
Sağlayıcı ödeme sonucunu sunucudan sunucuya bildirir; müşteri siteye geri dönmese bile sipariş doğru duruma geçer. Askıda kalan ödemeler düzenli olarak sorgulanır, kısmi iadeler ve itirazlar ekibe haber verilir.
Her toplu aktarım sipariş, iade, vade farkı ve komisyon satırlarına ayrılır ve Logo, Mikro, Netsis veya Paraşüt'e, kimsenin banka ekstresini tek tek işaretlemesine gerek kalmayacak biçimde aktarılır.
Ödeme kuruluşları ve bankalar sitenizi onaylamadan önce inceler; bu bazen haftalar sürer. Bu yüzden başvuruyu ilk hafta başlatır, teknik işi paralel yürütürüz.
Geçen yılın satışlarınızla hangi yöntemin ne kadar kullanılacağını, işlem başına maliyeti ve paranın hesaba geçiş süresini hesaplarız.
Başvuru belgelerini hazırlamanıza yardım eder, sitede mesafeli satış sözleşmesi, ön bilgilendirme formu, iade koşulları, KVKK aydınlatma metni ve iletişim bilgilerinin görünür olup olmadığını kontrol ederiz. Metinlerin hukuki içeriği avukatınızın işidir.
Ödeme yöntemleri, taksit tablosu, sunucu bildirimleri, askıdaki ödemelerin sorgulanması, tek tıkla iade ve muhasebeye aktarım.
Her yöntemle gerçek bir alışveriş, bir kısmi iade ve bir tam iade. Üçü de sitede ve muhasebede doğru görünmeden canlıya geçilmez.
Taksitin bedelini kimin ödeyeceğine önceden karar verin. Taksitli satışta banka veya ödeme kuruluşu vade farkı keser. Bunu fiyata yansıtmazsanız çok taksitli her satışta kendi marjınızdan verirsiniz; tamamını müşteriye yansıtırsanız sepeti yarıda bırakanlar artabilir. Yaygın bir çözüm, belirli bir taksit sayısına kadar farkı üstlenmek, ötesini müşteriye açıkça göstermektir. Hangi modeli seçerseniz seçin, ürün sayfasındaki tablo ile ödeme adımındaki tutar aynı olmalı.
Bu iki servis Türkiye'deki satıcılar için kullanılabilir bir seçenek değil, bu yüzden önermiyoruz. Yurt içi kart ödemeleri için iyzico, PayTR, Param, Craftgate veya bankanızın sanal POS'unu; yurt dışından gelen alıcılar için de bu sağlayıcıların yabancı kart desteğini birlikte değerlendiririz.
Çoğu zaman hayır. Bazı müşteri grupları, özellikle ilk kez alışveriş yapanlar, kapıda ödeme olmadan sipariş vermez. Öte yandan kapıda ödemeli siparişlerde teslim edilememe ve iade oranı daha yüksek olabilir. Kendi verinize bakar, gerekirse bu yöntemi belirli bir sepet tutarıyla ya da daha önce alışveriş yapmış müşterilerle sınırlarız.
Banka tutarı hesabınızdan geri alır ve sizden belge ister. Kurduğumuz yapı bu durumu hemen ekibinize bildirir; sipariş bilgisi, kargo takip numarası ve teslimat kaydı tek yerde toplanır, böylece süresi içinde cevap verebilirsiniz.
Evet. Havaleyle ödeme yalnızca onaylı kurumsal hesaplara, kapıda ödeme belirli bir sepet tutarına kadar, çok taksit ise seçilen ürün gruplarında gösterilebilir. Kuralları sitede tanımlarız; maliyetini saati 55 € + KDV üzerinden önceden tahmin olarak iletiriz.
Ne satıyorsunuz, hangi altyapıda ve kime? Size uygun ödeme yöntemlerini ve sağlayıcıları öneriyor, hepsini muhasebenize bağlıyoruz.
Talebiniz bize ulaştı
En geç bir sonraki iş günü size yazacağız. Ekibinizin çalışmasını durduran bir arıza bildirdiyseniz ilk olarak ona bakıyoruz.
Bu şehir listede yok. Yazımı kontrol edin ya da size en yakın büyük şehri seçin: tüm işleri uzaktan yaptığımız için hizmet her ilde aynı şekilde işler.
Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.
