Bursa'da iki vardiya çalışan bir tekstil fabrikası düşünelim. Depodaki el terminalleri gün içinde defalarca bağlantı koparıyor, ofiste öğleden sonra dosya açmak dakikalar sürüyor, sevkiyat ekibi e-İrsaliye ekranının donduğundan şikâyet ediyor. Geçen ay internet paketi iki katına çıkarıldı, şikâyetler aynı kaldı. Çünkü sorun çoğu zaman binanın içindedir: altmış cihazın bağlandığı tek bir erişim noktası, kablolamadaki bir döngü, yıllar önce birinin masa altına koyduğu ve kimsenin hatırlamadığı bir switch. Ağ analizi, para yanlış çözüme harcanmadan önce gerçek nedeni ortaya koyar. Cihazların yapılandırmalarını, hata sayaçlarını ve bağlantı tablolarını güvenli bir uzak bağlantı üzerinden doğrudan okuruz. Binadaki kablosuz ölçümlerini ise ekibinizden biri, görüntülü görüşmede bizim yönlendirmemizle yapar. Kablo çekmiyor, cihaz monte etmiyoruz. Elinize geçen şey, bundan sonra da güncel tutabileceğiniz bir ağ şeması ve neyin ne kadar süreceğini, kimin yapacağını gösteren öncelikli bir iş listesidir.
İnternet hattının girişinden en uçtaki erişim noktasına kadar her katmana bakarız. Rapordaki her cümlenin arkasında bir ölçüm ya da bir cihaz çıktısı vardır.
İlk soru budur. Gecikme ve paket kaybını hem binanın içinden hem dışarıdaki birkaç hedefe doğru, günün farklı saatlerinde ölçeriz. Operatör modemi köprü modunda mı, yoksa modem ile güvenlik duvarı arasında çift NAT mı var, bunu da netleştiririz.
Komşuluk protokolleri, MAC ve ARP tabloları neyin nereye bağlı olduğunu gösterir. Unutulmuş switch'ler, bir çalışanın kendi getirdiği kablosuz modem ya da ayrı bir ağ dağıtan ikinci bir router genellikle bu adımda ortaya çıkar.
Hangi kural hâlâ gerekli, hangi portlar açık, tedarikçilerin bakım için bıraktığı uzaktan erişimler duruyor mu, ayrılmış çalışanların VPN hesapları kapatılmış mı.
Ekibinizden biri kat planında işaretlediğimiz noktalarda ücretsiz bir uygulamayla ölçüm alır. Erişim noktalarının kendi verileriyle birleşince kör noktalar, çakışan kanallar ve aşırı yüklü hücreler görünür hale gelir. Kalın taş duvarlı binalarda ve depo raf aralarında bu adım özellikle öğreticidir.
Dolmak üzere olan DHCP havuzları, boşluğa işaret eden DNS kayıtları, yanlış saat sunucusu ayarları. Göze çarpmayan bu hatalar çoğu zaman en inatçı şikâyetlerin kaynağıdır.
Misafirler, güvenlik kameraları, yazıcılar, üretim makineleri ve ofis bilgisayarları ayrı ağlarda mı, aralarındaki kurallar gerçekten işliyor mu. Bir kameranın muhasebe sunucusuna ulaşabildiği ağ, saldırgan için davetiyedir.
Bulgular üçe ayrılır: bizim uzaktan yapabileceklerimiz, bizim tarifimize göre satın almanız gerekenler ve bir elektrikçinin ya da yerel IT tedarikçinizin yerinde yapacağı işler.
Analiz normal çalışma sırasında yürür, kimsenin işi durmaz. Saat aralığını başlamadan tahmin eder, teslim tarihini sizinle birlikte belirleriz.
Görüntülü görüşmede lokasyonlar, internet operatörü, bilinen cihazlar ve son haftalarda gelen şikâyetler konuşulur.
Ekibinizden biri tarifimize göre bir analiz ajanı kurar ve cihazlar için salt okunur hesaplar açılır. Veri toplama süresince hiçbir ayar değiştirilmez.
Birkaç gün boyunca cihaz verileri toplanır, sizin görevlendirdiğiniz kişiyle kablosuz turu yapılır, yoğun saatlerde yük ölçülür.
Ağ şeması ve iş listesi görüntülü görüşmede anlatılır; sorularınıza zaman ayrılır ve nereden başlamanız gerektiği açıkça söylenir.
Hız testi yeşil, ağ yine yavaş. Operatörün hız testi, bilgisayarınızdan en yakın test sunucusuna kadar olan yolu ölçer. Sorun çoğu zaman o yolun dışında kalır: altmış cihazın paylaştığı bir erişim noktası, saatte binlerce hata sayan bir switch portu, her öğlen trafiği katlayan bir döngü. Bunları gidermek genellikle ucuzdur. Pahalı olan, aynı sorunu daha büyük bir internet paketiyle örtmeye çalışmaktır.
Evet. Modemin arkasındaki cihazların verileriyle çalışırız; gerekirse modemi köprü moduna almak ya da yönetim erişimi istemek için operatöre ne yazmanız gerektiğini hazırlarız.
Hayır. Veri toplama döneminde yalnızca okuruz, ayar değiştirmeyiz. Yük ölçümlerini de kimsenin fark etmeyeceği şekilde planlarız. Sizden istediğimiz tek zaman, kablosuz turu için kat başına yaklaşık bir saattir.
Olağan olan budur. Yaygın güvenlik duvarı, switch ve erişim noktası üreticileriyle ve standart protokollerle çalışırız. Yönetim arayüzü olmayan çok eski cihazları ağdaki davranışlarından tarif ederiz.
Uzaktan yapılabilen her şeyi evet. Kablolama, montaj ve cihaz değişimini ekibiniz ya da yerel bir tedarikçiniz yapar. İş listesini, yerel bir firmanın doğrudan teklif hazırlayabileceği açıklıkta yazarız.
Saati 55 € + KDV'dir; başlamadan önce tahmini bir saat aralığı veririz. Otuz iş istasyonuna kadar tek lokasyonlu bir ofis genellikle aralığın alt ucunda kalır. Start, Business veya Premium paketiniz varsa bu iş sözleşmenizdeki kapsama göre değerlendirilir.
Yaşadığınız sorunları, lokasyon ve iş istasyonu sayısını yazın. Bir iş günü içinde tahmini saat aralığı ve olası başlangıç tarihiyle dönelim.
Talebiniz bize ulaştı
En geç bir sonraki iş günü size yazacağız. Ekibinizin çalışmasını durduran bir arıza bildirdiyseniz ilk olarak ona bakıyoruz.
Bu şehir listede yok. Yazımı kontrol edin ya da size en yakın büyük şehri seçin: tüm işleri uzaktan yaptığımız için hizmet her ilde aynı şekilde işler.
Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.
