Şirketler Bireysel
Uzaktan destek Yardım
Şirketler nasıl öder SWIFT havale ya da kartla ödeme Bu fatura gerçekten bizden mi? PDF fatura ve belgeler
Türkçe English
Talep gönderin
Hizmetler
Çözümler
Fiyatlar
Eğitimler
Apply hakkında
İletişim
Talep gönderin
Kataloğun tamamı: 18 alanda 80 hizmet
IT Destek Hizmetleri Şirketinizin IT işlerini sözleşmeli bir ekip üstlenir, siz kendi işinize bakarsınız Uçtan Uca IT Desteği Bilgisayar, e-posta ve sunucu tek elden, önceden bilinen bir aylık bedelle IT Yardım Masası Çalışanınız takıldığında saatler değil dakikalar içinde bir mühendise ulaşır Servis Masası Her talebe numara, sorumlu ve süre; ay sonunda açılan ve kapanan işlerin dökümü 7/24 Destek Mesai dışında çöken bir sunucu sabahı beklemek zorunda kalmaz Start, Business ve Premium paketleri Aylık 490 €'dan başlayan fiyatlarla, + KDV
Hizmet Paketleri ve SLA Yanıt süresi sözde değil sözleşmede yazar: 4 saat, 1 saat ya da 15 dakika Sistem Yönetimi Active Directory, Entra ID, sanal makineler ve güncellemeler düzenli olarak elden geçer IT Altyapısı Neyin eskidiğini ve neyin yavaşlattığını ölçüp bir yol haritası çıkarıyoruz Ağ ve Telefoni Ofis ağının röntgeni, sürekli izleme ve santral yerine Teams Telefon Bulut ve HostingYeni Hetzner, OVHcloud ya da Azure üzerinde VPS, adanmış sunucu ve nesne depolama Yedekleme ve Kurtarma Fidye yazılımının silemeyeceği kopyalar ve ayda bir geri yükleme provası
KVKK ve Kişisel Veri Koruma Envanter, aydınlatma metni, veri işleyen sözleşmeleri ve VERBİS hazırlığı Güvenlik Politikaları ve Dokümantasyon Parola, yedekleme ve erişim kuralları yazıya dökülür, çalışanlar imzalar Güvenlik Çözümlerinin Kurulumu EDR, e-posta filtresi ya da MFA: seçim, devreye alma ve ince ayar Altyapı Güvenliği Misafir Wi-Fi'ının muhasebe sunucusuna asla ulaşamadığı bir ağ düzeni Uygulama Güvenliği Kendi yazılımınızdaki açıklar canlıya çıkmadan yakalanır Veri Sızıntısı Önleme (DLP) Müşteri listesi ya da maaş tablosu şirket dışına izinsiz çıkamaz Veritabanı Güvenliği Kimin hangi tabloya ne zaman baktığı kayıt altında Web Uygulama Güvenlik Duvarı (WAF) Bot trafiği ve SQL enjeksiyonu mağazanıza varmadan elenir Erişim Kontrolü ve Uç Nokta Güvenliği Kaybolan dizüstü uzaktan kilitlenir, her girişte ikinci doğrulama istenir VPN ve Şifreleme Evden, otelden ya da şantiyeden şirket ağına şifreli bağlantı Zafiyet Taraması Dışarıdan görünen zayıf noktalarınızı saldırgandan önce siz görün Antivirüs ve EDR Klasik antivirüsün kaçırdığı saldırılar davranışından yakalanır SOC İzleme Kayıtları gece gündüz izleyen analistler, gerçek tehditte anında müdahale Sistem Sıkılaştırma Windows ve Linux sunucularda gereksiz her kapı kapatılır Güvenli Yapay Zekâ Kullanımı Biri ChatGPT'ye müşteri verisi yapıştırmadan önce net kurallar
Web Siteleri ve Web Uygulamaları Tanıtım sitesinden B2B bayi portalına, SEO ve bakım dahil 14 hizmet E-Ticaret ve Entegrasyonlar Trendyol, iyzico, Yurtiçi Kargo ve muhasebe programınız aynı stok ve siparişi görür Özel Yazılım Geliştirme Excel tablolarıyla yürüyen süreçleri gerçek bir uygulamaya taşıyoruz Yazılım Testi ve Kalite Güvencesi Hatayı müşteriniz değil, biz bulalım
Yapay ZekâYeni Gerçek bir iş sorununa bağlanan yapay zekâ projeleri, deneme olsun diye değil Veri ve Analitik Dağınık Excel dosyaları yerine tek bir veri ambarı ve güvenilir raporlar IT Danışmanlığı ve Denetim Büyük bir IT harcamasından önce tarafsız ikinci görüş Dijital Pazarlama Hangi reklamın gerçekten satışa dönüştüğünü görün
Yazılım ve Lisanslar Geliştirici ve IT ekipleri için lisanslı araçlar Eğitimler Microsoft 365 temellerinden güvenlik farkındalığına çevrim içi eğitimler
Nereden başlayacağınızı bilmiyor musunuz? Kısa bir uzaktan inceleme yapalım, en acil beş işi yazılı olarak iletelim İnceleme isteyin
13 çözümün tamamını görün
Siber Güvenlik Mevzuatına Hazırlık Siber Güvenlik Kanunu ve sektör düzenlemeleri için risk analizi ve müdahale planı KVKK Uyumu Veri envanterinden imha politikasına kadar eksiksiz bir KVKK dosyası Uzaktan ve Hibrit Çalışma Evden bağlanan ekip için güvenli erişim ve yönetilen cihazlar İş Sürekliliği ve Kesinti Önleme Sunucu çökerse ne olacağı önceden yazılmış ve denenmiş
Perakende ve E-Ticaret Mağaza, pazaryeri, sanal POS ve kargo tek bir akışta Sanayi ve Üretim OSB'deki fabrikada ERP ve üretim ağı kesintisiz çalışır Muayenehaneler ve Sağlık Sektörü Muayenehane ve kliniklerde hasta verisine özel koruma İnşaat Sektörü Şantiye ile ofis arasında hep güncel proje dosyaları Lojistik ve Taşımacılık Depo, araç takip ve e-İrsaliye sistemleri ayakta
Küçük İşletmeler 5-20 kişilik ekipler için sade ve sabit fiyatlı IT Orta Ölçekli İşletmeler Büyüyen şirket için SLA'lı destek ve düzenli güvenlik Büyük Şirketler İç IT ekibinizi tamamlayan uzmanlar ve ek kapasite Çok Şubeli Şirketler Merkez ofis ve Anadolu'daki şubeler aynı standartta
Kendi durumunuzu bulamadınız mı? Şirketinizi birkaç cümleyle anlatın, uygun hizmetleri biz seçelim Talep gönderin
Hakkımızda Kim olduğumuz ve neden yalnızca uzaktan çalıştığımız Ödeme Fatura, havale ve kartla ödeme İletişim Form, e-posta ya da görüntülü görüşme
Hizmet · Yazılım Testi ve Kalite Güvencesi

Kullanılabilirlik ve UX Testleri

Gaziantep'te baklava ve Antep fıstığı satan bir markayı düşünelim. Kendi e-ticaret sitesi iyi trafik alıyor, ürünler sepete ekleniyor, ama siparişlerin çok azı tamamlanıyor. Web analitiği ziyaretçilerin ödeme adımında ayrıldığını gösteriyor, ama nedenini söylemiyor. Kargo ücreti son adımda mı ortaya çıkıyor? Hediye olarak başka bir şehre gönderim yapmak isteyen biri fatura ve teslimat adresini ayırmayı mı bulamıyor? Kapıda ödeme seçeneği gözden mi kaçıyor, yoksa zorunlu T.C. kimlik numarası alanı insanları mı ürkütüyor? Kullanılabilirlik testi bu soruları tahmin yerine gözlemle cevaplar: gerçek insanlar gözünüzün önünde alışveriş yapmaya çalışır ve bunu yaparken aklından geçenleri sesli söyler. Beş kişilik bir oturum dizisi bile, aylardır analitik raporlarında gördüğünüz düşüşün nedenini genellikle açıkça ortaya koyar. Oturumları Teams ya da Google Meet üzerinden uzaktan yaparız, katılımcılar kendi telefonlarından ve bilgisayarlarından katılır.

Talep gönderin Hizmet neleri kapsıyor
5 kişi
en büyük engelleri gösterir
Sesli düşünme
vazgeçişin nedenini açıklar
WCAG 2.1 AA
erişilebilirlik de kontrol edilir
Tekrar test
değişikliklerden sonra

Hizmetin kapsamı

Sayılar nerede kaybettiğinizi, insanlar ise neden kaybettiğinizi söyler. İkisini birlikte kullanırız.

Kapsamı mühendislerimizle netleştirin

Veriden başlamak

GA4 hunileri, Microsoft Clarity ya da Hotjar ısı haritaları ve oturum kayıtlarıyla kullanıcıların en çok nerede durduğunu, geri döndüğünü ya da sayfayı terk ettiğini önce sayılarla görürüz.

Sesli düşünme oturumları

Birebir, moderatörlü görüşmelerde katılımcı ekranını paylaşır ve görevleri yaparken düşündüklerini söyler. Nedeni en iyi gösteren yöntem budur.

Katılımcı profili

Hedef kitlenize uyan kişiler: sadık müşteriler, siteyi ilk kez görenler, yaşça büyük kullanıcılar, kurumsal alıcılar. Duyuru metni ve katılım teşekkürü konusunda da yardımcı oluruz.

Gerçekçi görevler

“Annenize bayram için İzmir'deki adresine bir kilo fıstıklı baklava gönderin” gibi, nereye tıklanacağını söylemeyen gündelik hedefler.

Menü ve içerik yapısı

Ürün kategorileri ve menü adları insanların kafasındaki gruplamaya uymuyorsa, çevrim içi kart sıralama ve ağaç testleriyle doğru yapıyı birlikte buluruz.

Mobil ve erişilebilirlik

Görevlerin çoğu katılımcıların kendi telefonunda yapılır. Buna ek olarak klavye ile kullanım, NVDA ve VoiceOver ile gezinme, kontrast ve form etiketleri WCAG 2.1 AA ölçütlerine göre kontrol edilir.

Kanıtlı bulgular

Her sorun, onu gösteren kısa bir video kesiti, kaç katılımcıda görüldüğü ve somut bir metin, akış ya da tasarım önerisiyle birlikte sunulur.

Çalışma adımları

Hazırlıktan rapora kadar bir tur genellikle iki üç hafta alır. Katılımcılarla yapılan görüşmeler ise çoğu zaman üç dört iş gününe sığar.

01

Veri ve hipotez

Analitik, ısı haritaları ve müşteri hizmetlerine gelen sorulardan test edilecek iki üç hipotez çıkarılır.

02

Davet ve izinler

Görev senaryoları, katılımcı duyurusu, KVKK aydınlatma metni ve kayıt için açık rıza formu.

03

Görüşmeler

Katılımcı başına 40-50 dakikalık görüntülü oturumlar, isteyen ekip üyelerinin sessiz izleyici olarak katılımıyla.

04

Bulgular ve ikinci tur

Video kesitli bulgular sunumu, değişiklikler yapıldıktan sonra üç kişiyle kısa bir doğrulama turu.

Ekibinizden en az bir kişi oturumları canlı izlesin. Bir raporda “kullanıcılar kargo ücretini bulmakta zorlandı” yazması ile bir müşterinin iki dakika boyunca o bilgiyi aradığını kendi gözünüzle görmek arasında büyük fark vardır. Oturumları izleyen yöneticiler ve tasarımcılar, önerileri tartışmak yerine uygulamaya çok daha hızlı geçer.

Sık sorulan sorular

Amaç istatistik değil, engelleri bulmaktır. Büyük engeller ilk birkaç kişide açıkça görünür, sonraki katılımcılar çoğunlukla aynı yerlerde takılır. Bütçeyi daha çok kişiye değil, değişikliklerden sonraki doğrulama turuna ayırmak daha verimlidir.

Analitik, ziyaretçilerin ödeme sayfasında ayrıldığını gösterir. Neden ayrıldıklarını, örneğin kargo ücretini görünce mi yoksa kimlik numarası alanında mı vazgeçtiklerini göstermez. Test bu boşluğu doldurur.

Evet, hatta en ekonomik zaman budur. Figma'da hazırlanmış tıklanabilir bir prototip, kod yazılmadan önce yapıyı ve metinleri test etmeye yeter.

Çoğu zaman sizin müşteri listeniz, bülten aboneleriniz ya da sosyal medya takipçileriniz en iyi kaynaktır. Gerekirse hedef kitleye uyan kişilere ulaşmak için ayrı bir duyuru hazırlarız.

Katılımcılar kayıttan önce aydınlatma metniyle bilgilendirilir ve açık rıza verir. Kayıtlar erişimi sınırlandırılmış bir alanda tutulur ve anlaşılan sürenin sonunda silinir.

Bu alandaki diğer hizmetler

Alanın tamamını görün
Hizmet Fonksiyonel Testler Teslim aldığınız yazılımın, iş kurallarınızı gerçekten doğru uygulayıp uygulamadığını bağımsız bir gözle kontrol ederiz Hizmet Yük ve Stres Testleri Sisteminizin yoğun günde neye dayandığını, o gün gelmeden ölçeriz Hizmet Test Otomasyonu Her değişiklikten sonra birkaç dakika içinde neyin bozulduğunu söyleyen otomatik testler Hizmet Sızma Testleri Uygulamanızdaki açıkları, gerçek saldırganlardan önce izinli saldırılarla bulun

Ziyaretçilerin neden vazgeçtiğini görelim

Hangi sayfada ya da adımda kayıp yaşıyorsunuz ve sizce neden? Verinize bakıp size bir test planı önerelim.

Çalışma saatleri
Pazartesi-Cuma, 09:00-18:00 (Türkiye saati), yanıt bir iş günü içinde
Görüşmeler
Microsoft Teams ya da Google Meet üzerinden görüntülü görüşme

Bu sitede yalnızca sitenin çalışması ve seçtiğiniz şehri hatırlamak için gereken zorunlu çerezler var. Reklam ya da takip çerezi kullanmıyoruz. Ayrıntılar Gizlilik ve KVKK aydınlatma metni bölümünde.